89 Siglas e termos que todo empreendedor deveria saber

Quem está começando a trabalhar por conta própria precisa conhecer termos e siglas empresariais para aproveitar ao máximo a jornada do trabalho independente. São aquelas palavras e abreviações que você ouve por aí em reuniões e palestras de negócios, até mesmo nas redes sociais, e por vezes não sabe o significado.

Seja uma abreviação ou um termo em inglês utilizado nas empresas, com este guia, você nunca mais vai ficar perdido e vai se sentir muito mais seguro para tocar seu negócio. Vamos lá!

26 Siglas empresariais

Para começar, selecionei as principais abreviações do empreendedorismo, em especial, as siglas empresariais. Veja quais são e o que significa cada uma:

1- A/B – Teste A/B

Estratégia de marketing para validar diferentes versões de conteúdo com o público, como de páginas de site, blog, e-mail e anúncios pagos.

2- BD – Banco de dados

Arquivos digitais que contêm dados do negócio de forma organizada..

3- CCMEI – Certificado da Condição de Microempreendedor Individual

Documento que atesta que o CNPJ MEI está aberto e ativo na Junta Comercial Estadual.

4- CMV – Custo da Mercadoria Vendida

Valor total dos custos de venda de um produto, incluindo compra ou produção, transporte, armazenamento, manutenção, etc.

5- CNAE – Classificação Nacional de Atividades Econômicas

Classificação nacional de todas as atividades econômicas exercidas no país.

👉 Saiba mais: CNAE: o que é e como consultar.

6- CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica

Cadastro de todas as empresas e prestadores de serviços registrados na base da Receita Federal.

7- COFINS – Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social

Imposto federal sobre a receita bruta de Pessoa Física ou Jurídica a fim de financiar serviços governamentais a nível nacional, como saúde e previdência.

8- CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido

Imposto federal aplicado a Pessoas Jurídicas para aumentar os investimentos governamentais em Segurança Social.

9- DARF – Documento de Arrecadação das Receitas Federais

Documento para cobrança de impostos emitidos pela Receita Federal e pelo Ministério da Fazenda.

10- DAS – Documento de Arrecadação do Simples Nacional

Documento que unifica todos os impostos a serem pagos por empresas optantes do Simples Nacional, como MEIs (Microempreendedores Individuais).

👉 Veja também: Qual o valor da taxa do MEI 2023?

11- DFC – Demonstrativo de Fluxo de Caixa

Relatório financeiro e contábil com todas as movimentações financeiras da empresa em período determinado de tempo.

12- EPP – Empresa de Pequeno Porte

Categoria empresarial por porte com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 4.8 milhões ao ano.

13- IA – Inteligência artificial

Algoritmos desenvolvidos por computadores para simular a inteligência humana a partir do processamento de grandes números de dados e da identificação de padrões e tendências.

14- IGPM – Índice Geral de Preços Mercado

Índice que mapeia a média de preços de serviços para reajustes de valores em contratos, como de aluguel e telefonia. Feito mensalmente.

15- IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica

Imposto cobrado pela Receita Federal sobre os rendimentos de toda Pessoa Jurídica (PJ) a cada 3 meses ou 1 ano, a depender do regime tributário adotado.

16- ISS – Imposto Sobre Serviços

Imposto municipal sobre qualquer tipo de prestação de serviço. Também conhecido como Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza, sigla ISSQN.

17- LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

Lei nº 13.709/2018, em vigor desde 2020, que regulamenta a coleta, o armazenamento, o processamento e a utilização de dados pessoais.

18- ME – Microempresa

Classificação de empresa por Porte cujo faturamento anual é de até R$ 360 mil e o quadro de funcionários pode ter até 19 pessoas.

👉 Como abrir uma microempresa: os passos para se tornar uma ME.

19- MEI – Microempreendedor Individual

Categoria de profissional como Pessoa Jurídica autônoma ou microempresária, cujo faturamento anual não pode ultrapassar R$ 81 mil e ter no máximo 1 funcionário.

👉 Saiba tudo sobre o MEI aqui!

20- NF-e – Nota fiscal eletrônica

Nota fiscal emitida eletronicamente no momento de venda de um produto, que pode ser impressa.

21- NFS-e – Nota fiscal de serviço eletrônica

Nota fiscal emitida eletronicamente no momento de venda de um serviço, a qual pode ser impressa.

22- PDV – Ponto de Venda

Local onde um produto é vendido ao público final, como um caixa de supermercado.

23- PME – Pequena e Média Empresa

Nome dado a empresas classificadas como Porte Pequeno ou Médio, considerando fatores de faturamento e quantidade de funcionários.

24- RH – Recursos Humanos

Área da empresa responsável pela gestão, recrutamento e desenvolvimento dos funcionários, a nível pessoal e profissional.

25- RI – Relações com Investidores

Área de empresas de capital aberto focada na manutenção do relacionamento com os investidores.

26- TI – Tecnologia da informação

Processos e recursos tecnológicos que viabilizam o processamento de dados por meio de softwares, hardwares e sistemas de comunicação.

11 Termos do empreendedorismo

Agora, vou te apresentar alguns dos principais termos do empreendedorismo em português que você precisa saber quando está empreendendo, seja como MEI ou sócio de pequena empresa. Olha só:

1- Aceleradoras

Empresas que investem em startups oferecendo suporte financeiro, técnico e intelectual de forma a acelerar o crescimento.

2- Acordo de Confidencialidade

Contrato de relação confidencial entre contratante e contratado com risco de multa em caso de violação, além de outras penalidades. Conhecido como NDA, do inglês Non-Disclosure Agreement.

3- Automação

Automatização de processos em vistas de agilizar e aumentar os resultados. Pode ser realizado em diversas áreas de uma empresa e utilizar ferramentas de suporte.

4- Capital social

Valor em dinheiro ou bens disponibilizados para a criação da empresa pelo dono, sócios ou acionistas. Representa a participação de cada um no negócio.

5- Capital de giro

Valor em dinheiro reservado para investir nas atividades da empresa.

6- Contrato social

Documento que registra a constituição de sociedades LTDAs, que deve ser registrado na Junta Comercial Estadual ou em Cartório de Pessoas Jurídicas.

👉 Veja também: O que significa consolidar contrato social?

7- Conversão

Realização de uma ação desejada pela empresa por parte do seu cliente. Muito usado pelas áreas de vendas e marketing, relacionado a venda de produto ou serviço, clique em botões específicos, etc.

8- Investimento anjo

Investimento em startups feito por profissionais, executivos e empresários utilizando o próprio capital.

9- Marketing Digital

Conjunto de estratégias realizadas no meio digital a fim de divulgar e fomentar a marca nas mídias online, utilizando também ferramentas digitais.

10- Registo de marca

Cadastro de nome e logo de uma marca no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Intelectual) que garante exclusividade no uso da marca.

👉 Aprenda mais: Guia completo sobre Registro de Marca!

11- Registro de patente

Cadastro de uma invenção ou inovação passível de industrialização no INPI a gim de garantir seu uso exclusivo.

👉 Você pode gostar: Como fazer a consulta de patente no INPI.

52 Siglas e termos em inglês utilizados nas empresas

Além das palavras em português, existem diversas siglas e termos em inglês utilizados nas empresas que todo empreendedor precisa, pelo menos, saber o significado. Veja os principais que selecionei nesta lista:

1- API – Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicativos

Em português, Interface de Programação de Aplicações, é a sigla para um conjunto de comandos que integra dois ou mais sistemas de forma automática.

2- ARPA – Average Revenue Per Account

Em português, Receita Média por Cliente. Métrica para definir o valor recebido mensalmente pela quantidade de clientes ativos.

3- ARR – Annual Recurring Revenue

Em português, Faturamento Recorrente Anual. Metrificação da entrada financeira anual da empresa relacionando vendas novas e perdidas.

4- B2B – Business to Business

Em português, De Empresa Para Empresa. Transação que ocorre entre empresas (duas ou mais), ou seja, CNPJs, sem envolver órgãos governamentais nem Pessoas Físicas.

5- B2B2C – Business to Business to Consumer

Em português, De Empresa para Empresa para Consumidor. Modelo de transação em que há um intermediador entre a empresa produtora e o consumidor final, como acontece em Marketplaces.

6- B2C – Business to Consumer

Em português, De Empresa para o Consumidor. Modelo de transação direta da empresa para o cliente final.

7- B2G – Business to Government

Em português, De Empresa para o Governo. Modelo de transação entre empresa privada e órgãos governamentais públicos.

8- BDR – Business Development Representative

Em português, Representante de Desenvolvimento de Negócios. Função responsável por encontrar e criar novos clientes em potencial por meio de campanhas de captação ativas.

9- BI – Business Intelligence

Em português, Inteligência de Negócios. Conjunto de estratégias e ferramentas para analisar e otimizar os custos com clientes, processos e produtos.

10- BP – Business Plan

Em português, Plano de Negócio. Documento com registro da estratégia e dos dados jurídicos e administrativos da empresa.

11- CAC – Customer Acquisition Cost

Em português, Custo de Aquisição de Cliente. Métrica que indica o valor gasto para atrair um cliente novo em comparação ao número de clientes conquistados.

Fórmula: Valor investido na ação/quantidade de clientes novos = CAC

12- Call

Em português, Chamada. Reuniões realizadas de forma online via chamada de vídeo ou ligação.

13- CAPEX – Capital Expenditure

Em português, Despesas de Capitais ou Investimentos em Bens de Capitais. Todo valor investido em equipamentos e ferramentas para melhorias do negócio.

14- CCO – Chief Communications Officer

Em português, Diretor de Comunicações. Profissional executivo que se ocupa com a imagem externa da empresa, por meio da administração das relações sociais com clientes, comunidade e imprensa.

15- CDO – Chief Data Officer

Em português, Diretor de Dados. Profissional executivo responsável pela estrutura de dados do negócio.

16- CEO – Chief Executive Officer

Em português, Diretor Executivo. Cargo mais alto da empresa. Decisor organizacional e estratégico do negócio.

17- CFO – Chief Financial Officer

Em português, Diretor Financeiro. Executivo responsável pela administração financeira da empresa.

18- CIO – Chief Information Officer

Em português, Diretor de Informação. Principal responsável pelo setor de inteligência do negócio.

19- CLO – Chief Legal Officer

Em português, Diretor Jurídico. Responsável pela formação legal e jurídica da empresa.

20- CMO – Chief Marketing Officer

Em português, Diretor de Marketing. Principal responsável pelo setor de marketing do negócio.

21- COO – Chief Operating Officer

Em português, Diretor de Operações. Principal encarregado pela operação das atividades empresariais principais.

22- Coworking – espaço de trabalho compartilhado

Local próprio para trabalho que pode ser alugado por hora ou dia por diferentes profissionais para uso.

23- CPA – Cost per Acquisition

Em português, Custo por Aquisição. Métrica que define o valor investido na aquisição de um cliente durante uma campanha de marketing.

24- CPC – Cost Per Click

Em português, Custo Por Clique. Métrica para analisar conversão do custo gasto pelo clique em uma campanha de marketing pago.

25- CPM – Cost per Mille

Em português, Custo por Mil. Métrica do investimento feito em uma campanha de marketing pago para conquistar 1000 impressões.

26- CRM – Customer Relationship Manager

Em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Estratégias e atividades para gerir a informação de clientes e clientes em potencial para personalizar as comunicações e aumentar a qualificação dos clientes.

27- CS – Customer Success

Em português, Sucesso do Cliente. Pode ser um setor do negócio focado no relacionamento com o cliente a fim de fidelizá-lo. Também pode ser um conceito utilizado por diversas áreas da empresa, que considera a geração de valor para o cliente como um fator imprescindível em todas as ações da marca.

28- CTA – Call to Action

Em português, Chamada para Ação. Estratégia de marketing e escrita para incitar uma ação do cliente ou usuário do seu site, como clique em formulário, acesso ao site, abertura de e-mail, etc.

29- CTR – Click Through Rate

Em português, Taxa de Clique. Métrica de marketing para analisar quantidade de cliques em um conteúdo em comparação à quantidade de entregas desse conteúdo.

30- Deadline

Em português, prazo final. Data de entrega de atividade ou relatório.

31- E-commerce

Em português, loja online ou comércio eletrônico. Site de venda de produtos de forma online.

32- ERP – Enterprise Resource Planning

Em português, Planejamento de Recursos da Empresa. Sistema unificado de gestão do fluxo de atividades dos diversos setores do negócio.

33- FAQ – Frequently Asked Questions

Em português, Perguntas Mais Frequentes. Sequência das principais dúvidas dos clientes já respondidas, geralmente disponibilizada no site, páginas de produtos, redes sociais e usada pelas equipes de suporte ao cliente.

34- GR – Growth Rate

Em português, Taxa de Crescimento. Métrica de crescimento do faturamento em determinado período de tempo.

35- ICP – Ideal Customer Profile

Em português, Perfil de Cliente Ideal. Estratégia de marca, marketing e produto que mapeia e define o perfil de cliente mais assertivo para garantir a venda e as estratégias de divulgação dos produtos e serviços oferecidos.

36- KPI – Key Performance Indicators

Em português, Indicadores-Chave de Performance. Indicadores essenciais para medir o desempenho de uma empresa, podendo incluir diversas métricas, como CAC, CTR, etc.

37- LCR – Lead Conversion Rate

Em português, Taxa de Conversão de Lead. Métrica que cruza a quantidade de leads (clientes em potencial) com a quantidade de clientes que realizam compras no mesmo período.

38- Lead

Comprador em potencial. Cliente que já demonstrou interesse real no que o seu negócio está vendendo.

39- MQL – Marketing Qualified Lead

Em português, Lead Qualificado pelo Marketing. Cliente em potencial que foi atingido pelas ações da equipe de marketing.

40- MVP – Minimum Viable Product

Em português, Produto Mínimo Viável. Protótipo mais básico do produto que pode ter valor para o cliente considerando suas dores reais.

41- Networking

Em português, rede de contatos. Pessoas que você estabelece contato para troca de informações e experiências em comum. No mundo dos negócios, são contatos estratégicos para o seu crescimento profissional e expansão do seu negócio.

42- NPS – Net Promoter Score

Metodologia que metrifica, por meio de notas, a satisfação do cliente, classificando-o entre: promotor, neutro ou detrator da marca.

43- PR – Press Release

Em português, Comunicado de Imprensa. Ferramenta ou estratégia usada pela assessoria de imprensa para anunciar novos produtos ou serviços.

44- ROI – Return On Investment

Em porguês, Retorno no Investimento. Indicador do retorno financeiro recebido a partir de um investimento.

45- SAAS – Software as a Service

Em português, Software como Serviço. Serviço prestado em forma de programa online.

46- SAL – Sales Accepted Lead

Em português, Lead Aceito para Vendas. Clientes em potencial já atingidos pelas comunicações de marketing e que já demonstraram interesse.

47- SDR – Sales Development Representative

Em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas. Profissional que faz contato ativo com os leads captados pelo marketing a fim de mapear o real interesse deles.

48- SEO – Search Engine Optimization

Em português, Otimização para Mecanismos de Busca. Estratégias e ações aplicadas em conteúdos e estrutura de sites e blogs para facilitar o posicionamento das páginas nos buscadores, como Bing e Google.

49- SEM – Search Engine Marketing

Em português, Marketing de Ferramentas de Busca. Estratégias e ações de marketing aplicadas em conteúdos, tornando-os amigáveis para as ferramentas de busca.

50- SQL – Sales Qualified Lead

Em português, Lead Qualificado para Vendas. Cliente que está aquecido e pronto para negociar e fechar a compra, após impacto das ações de marketing.

51- UI – User Interface

Em português, Interface do Usuário. Modo como um usuário da web interage com páginas e programas.

52- UX – User Experience

Em português, Experiência do Usuário. Estratégias e ações que promovem a melhor experiência possível ao usuário ao utilizar um site ou programa para garantir uma interação eficiente.

Gostou do artigo? Já aproveita para compartilhar com aquele amigo empreendedor que também tem dificuldade em lembrar todos esses significados. E se quiser aprender mais sobre o universo do profissional independente, confira nosso artigo sobre como pagar menos impostos sendo PJ.