A Company Hero está entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Plataforma de Solução para Microempresas (Grandes Operações). A escolha da vencedora é feita por votação popular, aberta até 5 de novembro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília).
Entre abril e setembro de 2026, a Hero manteve reputação Ótima ou superior no Reclame AQUI em todos os meses. Quem vota é quem usa o atendimento, e é isso que torna essa indicação importante para a gente.
Votar na Company Hero no Prêmio Reclame AQUI 2026
Em qual categoria a Company Hero concorre
A Hero disputa a categoria Plataforma de Solução para Microempresas, na divisão Grandes Operações. Ela reúne plataformas que atendem micro e pequenos negócios e que têm volume alto de clientes e de visitas na página do Reclame AQUI.
Cada categoria tem no máximo 15 empresas indicadas. Para chegar a essa lista, a empresa precisa se inscrever, estar cadastrada no Reclame AQUI desde antes de 2026 e manter reputação Bom, Ótimo ou RA1000 na avaliação feita pelo próprio Reclame AQUI.
Como funciona o Prêmio Reclame AQUI
O Prêmio Reclame AQUI está na 16ª edição e reconhece as empresas com melhor atendimento e reputação do país, segundo quem é consumidor. O caminho até a premiação tem três etapas:
- Inscrição e classificação: as empresas se inscrevem e o Reclame AQUI confere a reputação de cada uma em uma data sorteada.
- Indicação: as empresas que cumprem os critérios são distribuídas por categoria, com limite de 15 por categoria.
- Votação popular: qualquer pessoa maior de 18 anos com cadastro no Reclame AQUI vota em uma empresa por categoria, de 2 de setembro a 5 de novembro de 2026.
O voto não tem o mesmo peso para todo mundo. Quem já registrou uma reclamação para a empresa escolhida tem voto com peso 10. Quem reclamou de outra empresa da mesma categoria tem peso 5, e quem não tem relação com nenhuma delas tem peso 1. Cada voto também é multiplicado conforme a reputação da empresa no dia em que foi registrado: 2,5 para RA1000, 1,5 para Ótima e 1,2 para Bom.
O resultado só é divulgado na cerimônia de premiação, sem parciais antes disso.
O que a reputação da Company Hero mostra no Reclame AQUI
Os números abaixo estão na página da Company Hero no Reclame AQUI e consideram o período de 1º de abril a 30 de setembro de 2026:
- Reputação Ótima, com nota 8,0 de 10;
- Selo RA1000 em abril e reputação Ótima de maio a setembro de 2026;
- 99,7% das reclamações respondidas;
- 90,8% das reclamações resolvidas;
- Selo de empresa verificada pelo Reclame AQUI.
Essa trajetória começou antes. Em 2025, a Company Hero foi classificada no Prêmio Reclame AQUI pela primeira vez, e a indicação de 2026 é o passo seguinte dessa história.
Por trás da nota existe um time que responde as reclamações publicadas, investiga o que aconteceu e trabalha para levar cada caso até a solução. Uma reclamação resolvida conta mais para a gente do que qualquer selo, porque é um PJ que voltou a trabalhar sem preocupação.
Quem cuida do atendimento no Reclame AQUI
As respostas no Reclame AQUI ficam com Bárbara Belmonte, a Babel, do time de Experiência do Cliente (CX) da Company Hero. Ela acompanha cada caso do primeiro contato à avaliação final do cliente.
“Sabemos que o Reclame Aqui costuma ser o último recurso do cliente quando ele sente que não conseguiu resolver sua situação pelos outros canais. Por isso, quando alguém chega até nós por aqui, entendemos que é importante olhar com atenção para toda a jornada que essa pessoa percorreu até aquele momento.
Por isso, fazemos questão de responder a todas as reclamações com a máxima rapidez, entender o que aconteceu e compartilhar esses aprendizados com os outros times. Assim, conseguimos não apenas resolver os problemas de quem nos procura, mas também evitar que outros clientes passem pela mesma situação“Bárbara Belmonte, time de Experiência do Cliente da Company Hero
O trabalho não termina na resposta pública. Todo mês, o time de CX reúne os principais motivos de reclamação e discute com as áreas envolvidas o que precisa mudar em processos, contratos e canais de atendimento.
Como votar na Company Hero no Prêmio Reclame AQUI 2026
Votar leva poucos minutos:
- Acesse a página de votação da categoria.
- Entre com sua conta do Reclame AQUI ou faça o cadastro, que é gratuito.
- Na categoria Plataforma de Solução para Microempresas (Grandes Operações), escolha a Company Hero.
- Confirme o voto.
Para votar, é preciso ter mais de 18 anos e cadastro no Reclame AQUI. Cada pessoa vota uma vez por categoria, e o voto não pode ser alterado depois de confirmado. Se você já foi atendido pela Hero no Reclame AQUI, seu voto tem o maior peso da votação.
Sobre a Company Hero
A Company Hero reúne em um só lugar o que o profissional PJ precisa para trabalhar com estrutura e proteção. São mais de 10 anos de mercado, mais de 50 mil PJs atendidos e mais de 3 mil contadores parceiros. A Hero também opera no Chile, no Peru e nos Estados Unidos.
Para conhecer a história da empresa, o time e os valores que guiam o trabalho, acesse a página Sobre nós.
Os serviços acompanham as várias etapas da vida PJ, da formalização à proteção da renda. Entre eles:
Para o CNPJ
- Escritório Virtual, com endereço fiscal e comercial e gestão de correspondências;
- Endereço Comercial;
- Escritório Virtual com Inscrição Estadual;
- Registro de Marca.
Quem contrata um Escritório Virtual quer saber se vai ter suporte quando precisar. Entre os escritórios virtuais que analisamos lado a lado no comparativo dos melhores escritórios virtuais do Brasil, a Company Hero é a única com reputação Ótima no Reclame AQUI (dados de 01/04/2026 a 30/09/2026). No comparativo, você vê preço, cobertura, documentação e reputação de cada opção para escolher a que faz sentido para o seu CNPJ.
Para o MEI
- Abertura de MEI;
- Declaração anual do MEI (DASN-SIMEI);
- Alteração de dados do MEI;
- Certidão negativa do MEI;
- Baixa de MEI;
- App PJ Hero, para emitir nota fiscal, gerar a guia do DAS-MEI e acompanhar o faturamento.
Para a saúde e a proteção do PJ
- Plano de Saúde PJ, com cotação em 27 operadoras;
- Plano Odontológico;
- Proteção de Renda;
- Seguro de Acidentes Pessoais;
- Todos os seguros.
Para empresas e contadores
- Gestão PJ, plataforma para RHs que contratam e gerem prestadores PJ;
- Programa de parceria para contadores.
Precisa falar com a Company Hero?
Se você é cliente e tem uma dúvida ou um problema, fale com a gente pelos canais oficiais. Na Central de atendimento, você encontra o chat do site, o chat do app PJ Hero, o e-mail ajuda@companyhero.com e os números de WhatsApp de cada produto.
Muitas respostas já estão na Central de Ajuda, como acesso a documentos, correspondências e renovação.
Leia também
- História de Hero: o desenvolvedor Walisson Lopes e o Escritório Virtual
- Vantagens de usar um escritório virtual no Brasil
- Estudo inédito: Perfil do PJ Corporativo
Dúvidas sobre a Company Hero no Reclame AQUI
A Company Hero é confiável?
Sim. A Company Hero está no mercado há mais de 10 anos, já atendeu mais de 50 mil PJs e tem reputação Ótima no Reclame AQUI, onde também tem selo de empresa verificada. Entre abril e setembro de 2026, a Hero resolveu 90,8% das reclamações recebidas na plataforma.
Qual é a nota da Company Hero no Reclame AQUI?
A nota é 8,0 de 10, com reputação Ótima, no período de 1º de abril a 30 de setembro de 2026. O Reclame AQUI atualiza esse número todo mês, e o resultado mais recente fica na página da Company Hero no Reclame AQUI.
Como votar na Company Hero no Prêmio Reclame AQUI 2026?
Você precisa ter mais de 18 anos e cadastro no Reclame AQUI, que é gratuito, e escolher a Company Hero na página de votação da categoria. A votação vai até 5 de novembro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília), e cada pessoa vota uma vez por categoria.
Quando sai o resultado do prêmio?
O Reclame AQUI anuncia as vencedoras na cerimônia de premiação, sem resultados parciais antes disso. A lista completa é publicada no site do prêmio no dia seguinte ao evento.