Atualizado em 23 de outubro de 2026 - 13:54
Para consultar o DBE, acesse o Acompanhamento do Protocolo no portal da Redesim e informe o número do protocolo do pedido, ou o número do recibo e o número de identificação. A consulta é gratuita e mostra em que etapa está a inscrição, a alteração ou a baixa do CNPJ.
Neste guia, a gente explica o que é o DBE, quem precisa dele, como ele é feito, o passo a passo da consulta com as telas do portal e o que fazer quando o pedido trava.
O que é DBE?
O DBE (Documento Básico de Entrada) é o documento gerado quando a empresa preenche e transmite, no Coletor Nacional da Redesim, um pedido relacionado ao CNPJ. Ele é usado para inscrever a empresa ou uma filial, alterar dados cadastrais e dar baixa no CNPJ. Em alguns casos, o sistema gera o Protocolo de Transmissão da FCPJ (Ficha Cadastral da Pessoa Jurídica) no lugar do DBE.
O pedido pode envolver dados como endereço, atividades (CNAE), quadro de sócios e administradores e responsável pela empresa, conforme o tipo de alteração. Esses dados seguem para a Receita Federal e para o órgão de registro da empresa: todas as Juntas Comerciais estão integradas à Redesim, e parte dos cartórios e das seccionais da OAB também.
O DBE identifica o pedido, mas não comprova que a abertura ou a alteração foi concluída. O pedido passa pela análise dos órgãos envolvidos e, quando o órgão de registro está integrado à Redesim, ele mesmo pode concluir o cadastro no CNPJ. Se os dados transmitidos não baterem com o ato registrado, como o contrato social, o pedido pode receber exigência ou ser indeferido. Por isso, consultar o protocolo é a forma de saber se o processo terminou.
Na abertura, o caminho costuma seguir estas etapas, que variam conforme o tipo de empresa e o estado:
- Consulta de viabilidade, em que o nome e o endereço são analisados;
- Preenchimento e transmissão dos dados no Coletor Nacional, que gera o DBE;
- Registro do ato no órgão competente, como a Junta Comercial ou o cartório;
- Deferimento e atualização do CNPJ;
- Licenciamento na prefeitura ou no estado, quando a atividade exigir.
MEI precisa de DBE?
Não. O MEI faz a formalização, as alterações cadastrais permitidas e a baixa direto no Portal do Empreendedor, sem DBE. A inscrição é comprovada pelo CCMEI (Certificado da Condição de Microempreendedor Individual), emitido no mesmo portal.
Algumas correções de dados podem exigir uma atualização antes na Receita Federal. Depois de concluir a alteração, basta emitir o CCMEI atualizado.
Para que serve o DBE?
O DBE serve para comunicar à Receita Federal mudanças no cadastro do CNPJ. Os casos mais comuns são:
- abrir a empresa e obter o CNPJ;
- inscrever uma filial;
- mudar o endereço da sede;
- incluir ou trocar atividades;
- alterar o quadro de sócios ou o responsável pela empresa;
- mudar o nome empresarial;
- dar baixa no CNPJ.
📌 Leia também: Como incluir CNAE no CNPJ
Os dados do DBE precisam ser os mesmos do ato registrado e, quando houver consulta de viabilidade, os mesmos aprovados nela. Uma diferença no endereço ou na atividade é um dos motivos mais comuns de exigência no pedido.
Como fazer o DBE?
O DBE é gerado no Coletor Nacional da Redesim, com login gov.br. O caminho geral é este:
- Faça a consulta de viabilidade, quando o município exigir.
- Entre no Coletor Nacional pelo portal da Redesim e escolha o tipo de pedido, como inscrição, alteração ou baixa.
- Preencha os eventos do pedido, como endereço, atividades e sócios, com os mesmos dados da viabilidade e do ato que será registrado.
- Use “Verificar pendências” para completar os campos obrigatórios e transmita o pedido.
- Guarde o número do protocolo e do recibo. São esses números que você usa para consultar o andamento.
Os campos têm muitos detalhes técnicos, e um dado diferente do contrato social gera exigência. Por isso, muitas empresas deixam o preenchimento com o contador.ça no endereço ou na atividade é um dos motivos mais comuns de exigência no pedido.
Como consultar DBE?
A consulta é feita pelo portal da Redesim. Tenha em mãos o número do protocolo. Se não tiver, a página também aceita o número do recibo e o número de identificação, que aparecem no próprio DBE.
1. Acesse o site do portal Redesim
Entre no portal da Redesim, no site gov.br.
2. Clique em “Acompanhamento do Protocolo”
Role a página e clique em “Acompanhamento do Protocolo”:
Na página seguinte, clique em “Acompanhar Protocolo Redesim“:
3 – Acesse sua conta gov.br
Basta usar seu CPF e sua senha para entrar na conta gov.br. Precisa estar logado para fazer a consulta:
4. Insira o número do protocolo da solicitação do DBE
Digite o número do protocolo e clique em “Consultar”. Se preferir, use a outra opção da página, com o número do recibo e o número de identificação do DBE. Se você perdeu esses dados, use a opção de recuperar a solicitação antes de abrir um pedido novo.
Basta clicar em “Consultar” e aguardar o carregamento das informações.
5. Confira o andamento do Documento Básico de Entrada (DBE)
A tela mostra a situação da viabilidade e, depois da transmissão dos dados, o andamento do pedido. As etapas exibidas variam conforme o tipo de solicitação e os órgãos envolvidos.
Se o pedido foi deferido, confirme o resultado no Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral da Receita Federal: ele mostra o CNPJ já com os dados novos. Se aparecer uma exigência ou um indeferimento, leia o motivo antes de enviar qualquer coisa de novo.
O que fazer quando o DBE trava
Nem todo pedido parado tem erro. O processo pode estar aguardando a análise da viabilidade, o registro na Junta ou a integração entre os sistemas.
Quando há exigência ou indeferimento, o motivo aparece na consulta. Os casos mais comuns são dados diferentes do ato registrado ou da viabilidade aprovada e documento faltando. Siga a orientação indicada para aquele pedido.
Se for preciso recomeçar, veja primeiro se dá para recuperar e corrigir o pedido existente. O cancelamento só fica disponível em algumas situações, como antes de o pedido ser indeferido e de os documentos serem entregues ao órgão de registro. Depois de pedir o cancelamento, confirme que ele foi efetivado antes de transmitir um pedido novo.
Se o problema for o endereço ou a atividade, resolva isso antes de tentar outra vez: um novo pedido com os mesmos dados tende a parar no mesmo lugar. Se você tem contador, passe para ele o número do protocolo e a mensagem exata que aparece na tela.
💡 Leia também: Consulta de viabilidade: o que é e como fazer
O DBE na mudança de endereço do CNPJ
Mudar o endereço da sede também passa pela Redesim. Quando a viabilidade é exigida, ela vem primeiro: o órgão competente, em geral a prefeitura, confere se a atividade pode funcionar no novo endereço. Depois vem o DBE de alteração.
O endereço novo precisa passar na viabilidade, e é por isso que ele deve ser escolhido antes de preencher o DBE. Endereço residencial, por exemplo, pode ser recusado para algumas atividades, dependendo das regras de uso do solo da cidade.
O Endereço Fiscal do Escritório Virtual da Company Hero fica em prédios comerciais licenciados pela prefeitura, com IPTU, AVCB e comprovante de endereço liberados logo após a confirmação do pagamento. Antes de contratar, você pode pedir uma consulta de viabilidade gratuita pelo chat para confirmar se a sua atividade pode ser registrada no endereço. A aprovação do pedido continua sendo dos órgãos de registro.
Perguntas frequentes sobre o DBE
A consulta do DBE é gratuita?
Sim. A consulta pela Redesim e os serviços da Receita Federal para gerar o DBE são gratuitos. As taxas que podem aparecer no processo são as do órgão de registro, como a Junta Comercial.
Protocolo e DBE são a mesma coisa?
Não. O protocolo é o número que identifica o pedido na Redesim e permite acompanhar o andamento. O DBE é o documento com os dados do pedido. Em alguns casos, no lugar do DBE, o sistema gera o Protocolo de Transmissão da FCPJ.
Quanto tempo o DBE leva para ser analisado?
Não há um prazo único. O tempo depende do tipo de pedido, da viabilidade, do órgão de registro e de haver ou não exigências.
Preciso de contador para enviar o DBE?
A consulta do protocolo qualquer pessoa com os números do pedido faz. O preenchimento tem muitos campos técnicos, como CNAE, endereço e quadro de sócios, e um erro gera exigência e atrasa o deferimento. Por isso, muitas empresas deixam essa etapa com o contador.
📌 Leia também: Como pedir a certidão simplificada da Junta Comercial
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Defina o endereço antes de preencher o DBE
Quando a viabilidade é exigida, o endereço do DBE precisa ser o mesmo aprovado nela. Uma diferença pode gerar exigência ou indeferimento e atrasar o CNPJ. Com o Endereço Fiscal da Company Hero, você abre ou altera o CNPJ em um endereço comercial licenciado, com a documentação do imóvel em mãos e consulta de viabilidade gratuita antes de contratar. Pode contar com a gente.
