Faturas e pagamentos do Escritório Virtual

Boleto, Pix e cartão de crédito, com o plano anual em até 12x no cartão.

Pode. Você pode ter endereços em quantas cidades quiser, um para cada CNPJ.

Costuma acontecer com itens não escaneáveis ou quando o escaneamento automático não estava ativado.

Fale com a gente pelo chat para iniciar a mudança. Não há custo da Hero, exceto se a nova unidade tiver plano com valor maior.

Costuma acontecer por nome divergente do cadastro, endereço incompleto ou item fora dos critérios de recebimento.

Nos documentos "Autorização de Utilização" ou "Alvará de Funcionamento", na área Documentos do app.

Sim, em até 12x no cartão de crédito.

Fale com a gente pelo chat para mudar a periodicidade do plano.

Pode. Mas cada CNPJ precisa da sua própria contratação, mesmo que o endereço seja o mesmo.

No app PJ Hero, na tela do seu Escritório Virtual, em Contratação.

Até 50 envelopes e 2 caixas por mês, em dias úteis das 9h às 18h. Caixas precisam ser retiradas em até 3 dias úteis.

O plano é reajustado pelo IGPM a cada renovação.

O registro na plataforma leva até 24 horas úteis depois da entrega.

Sim, mas só cartas de até 10 páginas e apenas com a sua autorização.

Nos documentos do endereço, no app PJ Hero: ART, IPTU, Ficha do Imóvel, Cadastro Imobiliário e Planta Baixa.

Envie o pedido e o comprovante de baixa com 30 dias de antecedência.

Na plataforma ou no app PJ Hero: ative o escaneamento automático ou solicite o de uma correspondência específica.

Juros de 1% ao mês e multa de 3% ou 10%, conforme o atraso.

O documento é o contrato de prestação de serviço, disponível no app PJ Hero.

Serve para atividades sem espaço físico. Não serve para comércio com estoque, indústria, logística e atendimento presencial obrigatório.

Reembolso integral só em até 7 dias da contratação; depois, não há devolução.

Pode. Informe o nome e o RG de quem vai retirar no agendamento.

Sim. São endereços físicos reais, com equipe no local para receber correspondências e fiscalizações.

Não precisa. Dá para contratar com CNPJ ou com dados de pessoa física e vincular um CNPJ depois.

Comprovante de endereço, contrato, IPTU, AVCB, autorização de uso e outros, conforme a unidade contratada.

Tudo que chega no seu endereço é registrado, e você recebe um aviso por e-mail e acompanha pelo app PJ Hero.

Sim, no campo Convidados durante a reserva ou depois pelo e-mail de confirmação.

Algumas unidades têm, sempre pago à parte. Varia por unidade.

Depende da unidade; confira a regra antes de agendar.

Sim. Inclua o seu nome de pessoa física no campo "Identificador ou nome fantasia" do cadastro.

CNPJ inativo, ausência de movimentação fiscal ou não localização da empresa no endereço declarado.

Sim, desde que as empresas estejam no mesmo cadastro da plataforma.

Não é para uso diário no local. Para atender clientes ou trabalhar presencialmente, reserve uma sala de reunião por hora.

Clientes Company Hero podem reservar; o pagamento é feito no site no momento da reserva.

A retirada é agendada pelo app PJ Hero, depois do aviso de chegada.

Sim. O cadastro entra normalmente, mas quem analisa e aprova é o próprio Google.

A renovação não é obrigatória, mas o endereço não cai sozinho: sem pagamento e em uso, correm juros e multa.

Peça com 30 dias de antecedência do vencimento; dá para encerrar antes, mas sem estorno.

Você recebe um e-mail em até 24 horas úteis depois da entrega.

O cancelamento só é concluído com as faturas quitadas e o comprovante de que o endereço saiu do seu CNPJ.

Sim, essa é a finalidade do produto. A disponibilidade varia por cidade e por atividade.

Só a Paulista 171 tem copa equipada. As demais, ainda não.

Não, a triagem inicial é feita pela portaria do prédio, antes de chegar até a Hero.

Correspondências ficam disponíveis por 60 dias; depois vão para destruição sustentável.

Sim, mas cartões não são escaneados.

Pelo app ou site, nos três pontinhos ao lado da correspondência.

DAS mensal, DASN anual e monitoramento das suas obrigações de MEI.

Nada. Você paga apenas à operadora, referente ao plano escolhido.

Urgência e emergência são garantidas por lei em até 24 horas. O resto varia por operadora.

O valor muda conforme localização, idade, cobertura e número de dependentes.

Ele automatiza a rotina operacional e usa IA para validar notas fiscais.

Sim. A plataforma tem API e o time de tecnologia constrói a integração com você.

Uma plataforma que reúne a gestão dos seus prestadores PJ em um lugar só.

A partir dos 18 anos, com limite de 75 anos.

Um especialista analisa seu perfil, sua renda e sua rotina para indicar a cobertura certa.

É o time que acompanha você depois da contratação: rede credenciada, autorizações e dúvidas de cobertura, sem custo adicional.

Na invalidez, você. Na morte, os beneficiários que você escolher, e dá para trocá-los pelo app PJ Hero.

O de Acidentes Pessoais cobre só acidentes e custa menos. O de Vida cobre mais situações.

Pelo app PJ Hero você emite nota fiscal, paga o DAS, acompanha correspondências e faturas, baixa documentos e acessa seguros, sem precisar falar com ninguém.

A comissão é liberada depois que a assinatura do cliente indicado é validada.

A Hero executa a parte operacional, e você mantém o relacionamento com o cliente.

É uma parceria para você aumentar a receita oferecendo serviços da Hero aos seus clientes.

É um endereço profissional para usar no CNPJ e na divulgação, em três modalidades: fiscal, fiscal com IE e comercial.

Veja qual canal usar para cada situação e como confirmar que um contato é mesmo da Hero.

Pelo Portal do Empreendedor, em Já sou MEI, na opção Declaração Anual de Faturamento. Tenha em mãos o CNPJ e o total recebido no ano.

No app PJ Hero, abra o Menu, entre em Meu CNPJ e toque no card Escritório Virtual. Lá ficam os documentos, a contratação e o cancelamento.

Paga uma diária enquanto você estiver afastado por acidente ou doença, e também cobre morte e auxílio funeral.

Você paga um valor pequeno por procedimento usado, com teto definido.

Depende do que você precisa. Planos básicos custam menos, planos completos cobrem mais.

Filhos e cônjuges em todas as operadoras. Sendo MEI ou PJ, também dá para incluir funcionários.

Um Customer Success Manager acompanha você da configuração aos primeiros ciclos.

Para empresas que contratam PJ e já sentiram que planilha e e-mail não dão conta.

Sim, do onboarding ao pagamento, incluindo documentos, contratos e compliance.

MEI, ME e demais profissionais com CNPJ ativo. A adesão é individual e 100% digital.

Um evento externo, súbito, involuntário e violento que cause lesão física.

Pode, a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade.

Pelo app PJ Hero, em Acionar Seguro, ou direto com a Tokio Marine. O pagamento sai em até 30 dias após os documentos.

Cartão de crédito ou Pix, com ativação imediata.

No app PJ Hero, abra o seu Escritório Virtual e toque em Documentos.

Você indica, e a Hero protocola e acompanha o processo no INPI.

Pelo app PJ Hero, pelo Portal do Empreendedor ou pelo banco. O DAS vence todo dia 20

Não. O Plano MEI não é mais vendido, mas continua ativo para quem já é assinante.

O valor varia conforme os produtos que você indica. No Escritório Virtual, a comissão chega a R$ 300 por indicação.

É a cobertura que paga diárias quando você precisa se afastar do trabalho por doença ou acidente de impacto temporário.

Funciona como um plano individual, mas é contratado por quem tem CNPJ.

Seu corretor trata direto com a operadora e orienta você no processo.

Pode. A equipe apresenta a plataforma e mostra como ela se encaixa na sua operação.

Não. Ele complementa o ERP cuidando da operação específica dos prestadores PJ.

Eles não acessam o painel da empresa. Usam o app PJ Hero, que é gratuito.

Doenças ficam de fora, mesmo quando agravadas por um acidente.

Pode, sem multa e sem fidelidade. Peça pelo e-mail do time de seguros ou pelo WhatsApp (11) 99311-8676.

Você preenche seus dados, paga online e o seguro entra em vigor sem carência.

Use a senha criada na compra. Se não lembrar, redefina a senha pelo app ou pelo site.

Até 31 de maio do ano seguinte ao faturamento, com prazos próprios em caso de baixa do CNPJ.

Sim. A Hero tem endereços fiscais em todos os estados e executa serviços paralegais no país inteiro.

Você pode cancelar por três canais: pelo app PJ Hero, pelo site ou por e-mail. Peça com 30 dias de antecedência do vencimento.

Cobre, mas cirurgias e procedimentos de alta complexidade ligados a essa doença podem ficar limitados por até 24 meses.

Não existe idade limite. O que existe é a necessidade de aceitação da operadora.

A plataforma prepara o fluxo. Com Split, uma Instituição de Pagamento regulada opera.

Vale. As coberturas valem em qualquer lugar do mundo e a indenização é paga no Brasil.

Não. O cadastro como parceiro Hero é gratuito e não tem fidelidade.

Não. A cobertura vale assim que o pagamento é confirmado. Só o suicídio tem carência de 2 anos.

Não. Indenizações de seguro por morte ou invalidez são isentas de Imposto de Renda.

No app PJ Hero, pelo atalho Acessar corresp. na tela inicial.

Pelo app PJ Hero, num processo digital e sem custo.

Gera multa e juros, pode afetar seus benefícios do INSS e o CNPJ. Dá para regularizar pelo PGMEI.

Pelo app PJ Hero, na opção de recuperar senha, ou pelo site da Company Hero.

Até R$ 100 mil em caso de morte acidental. Na invalidez, o valor depende do grau da perda.

Você pode pedir a restituição do valor pago a mais, a partir de 4 meses do pagamento.

No app PJ Hero, na área Documentos do seu Escritório Virtual.

Pelo menu Perfil, em Segurança, na opção Excluir conta.

Não. Ele cobre invalidez permanente e morte. Para afastamento, o produto indicado é o Seguro de Proteção de Renda.

Escolha a unidade e o plano na página do Escritório Virtual. A contratação é toda online e você pode pedir um teste de viabilidade antes.

Em Perfil, depois Segurança, na opção Alterar senha.

No app PJ Hero, em Perfil, Faturamento, você cadastra ou troca o cartão. A opção está disponível para clientes com assinatura em cartão.

É a mesma senha que você criou na compra.

O fiscal é o que consta no CNPJ e responde aos órgãos públicos; o comercial é o que você divulga a clientes e parceiros.

Fale com o time de parcerias da Hero pelo WhatsApp (11) 91376-6661 e passe algumas informações.

No app PJ Hero, em Perfil, na área Faturamento.

A nota fiscal chega até o dia 10 do mês seguinte ao pagamento.

A reserva e o pagamento são feitos direto pelo site, na página de salas de reunião.

Salas disponíveis em 9 unidades de São Paulo, Barueri, Curitiba e Rio de Janeiro.