Salas de Reunião
Seção 3: Produto Salas de Reunião
1 . Da Utilização
1.1. Não é permitido ao usuário ultrapassar o horário da reserva contratada. Caso ocorra será cobrado pela hora excedente. O pagamento será efetuado mediante fatura a ser enviada.
1.2. Caso precise estender: Verifique no site se o horário está disponível; faça a reserva; efetue o pagamento da fatura. Em caso de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais de atendimento que funcionam das 09h às 18h; através do chat, e-mail: ajuda@companyhero.com ou pelo telefone 11 91371-2225.
1.3. Em caso de atraso, a reserva seguirá no horário agendado, não havendo a possibilidade de compensação de horário.
1.4. Havendo agendamento seguinte por outro usuário, aquele que estiver utilizando o espaço e excedendo o tempo contratado deverá desocupá-lo imediatamente, deixando-o nas mesmas condições em que recebeu, sob pena de multa do valor da(s) hora(s) excedente(s) que tenha utilizado. O pagamento da multa será efetuado mediante fatura a ser enviada.
1.5. As salas serão monitoradas com câmeras de segurança (gravação sem áudio), com o objetivo de tutelar e resguardar a segurança do ambiente.
1.6. Será ofertado acesso à internet (Wi-fi) não sendo garantido o funcionamento de 100% da capacidade integral desta, visto que, há diversos fatores que podem influenciar na velocidade da navegação que não está sob o controle da Company Hero.
1.6.1. Para maior comodidade de nossos clientes, oferecemos café e água em nossas salas, tendo eles a liberdade para se servirem da forma que desejarem.
1.7. Não será assegurado fornecimento integral e ininterrupto de internet, luz, água ou outros, cujos fatores envolvidos não dependem única e exclusivamente da Company Hero.
1.8. A Company Hero não se responsabiliza por objetos deixados no local.
1.9. O Usuário deve zelar pelo espaço enquanto fizer uso deste, sendo responsabilizado pelos danos que porventura venha a causar pela má utilização de objetos, utensílios ou equipamentos pertencentes a sala objeto de contratação.
1.10. Para maior facilidade de nossos clientes, oferecemos créditos em forma de reais (moeda) para utilizar nossas salas de reuniões diante destas condições:
A) A renovação do pacote de créditos é feita de forma automática, e sua fidelidade é de 03 (três) meses. Após esse período, o contratante deve manifestar por meio dos nossos canais de comunicação o interesse em cancelar o mesmo;
B) O Pacote de créditos se expira após 01 (um) mês a contar da data da compra caso não seja utilizado.
C) Os valores dos nossos créditos estão disponibilizados em nosso site, onde podem ser adquiridos pelo mesmo.
2. Do Uso
2.1. As salas não podem ser utilizadas para:
- Atividades ilícitas;
- Atividades que gerem ruído excessivo interferindo no uso das outras salas;
- Atividades que produzam sujeira excessiva que impossibilite a utilização imediata no horário subsequente da sala;
- Procedimentos médicos ou ambulatoriais que gerem resíduos biológicos ou exijam licenciamento específico;
- Atividades, terapias ou dinâmicas que deixem vestígios de aromas fortes, como por exemplo, incensos, velas aromáticas, chamas, utilização de essências, pomadas ou cremes com odor intenso e outros.
- Ao utilizar as salas o Cliente ou Usuário se compromete em não danificar a estrutura, móveis e equipamentos contidos nas salas, assumindo responsabilidade pelas demais pessoas que utilizam a sala sob sua reserva. Também se compromete a comunicar qualquer ocorrência e a ressarcir a Company Hero por eventuais prejuízos causados, incluindo limpeza pesada, pintura, lavagem ou troca de mobília ou demais custos não previstos no presente temos, mas que seriam necessários para eventual reforma por mau uso da sala alugada.
- Fica vedada a retirada de qualquer objeto das salas de reunião, sob pena de multa no valor de cada item retirado. Os itens são de uso exclusivo no interior da sala.
- Para quaisquer fins ilegais ou inadequados, incluindo, mas não se limitando a, skate, patins, pular corda, cuspir, fumar, uso de drogas, abuso de álcool, jogos de azar ou prostituição, pornografia, atividade sexual, comportamento violento ou ameaçador, ou qualquer outro propósito razoavelmente provável de refletir negativamente sobre a Company Hero ou qualquer proprietário do edifício.
2.2. Qualquer comportamento de terceiros que utilize a sala alugada por Cliente ou Usuário que viole os termos, será aplicada como penalidade ao Cliente ou Usuário responsável pelo agendamento da sala.
2.3. A Company Hero não é responsável pelas atitudes e negociações realizadas dentro dos espaços.
2.4. Por questão de segurança, em qualquer ocasião ou horário, é expressamente proibido fumar quaisquer tipos de tabaco, cigarros eletrônicos, vapers, entre outros nas dependências das salas.
2.5. A locação refere-se apenas à sala de reunião e não inclui o uso de outros espaços como recepção e estoques ou a utilização dos materiais ali dispostos.
2.6. Zelamos pela segurança de nosso time e qualquer ato de desrespeito serão adotadas todas medidas cabíveis nos âmbitos civis e criminais.
2.7. O PIN para abertura da sala de reunião é individual e somente poderá ser utilizado uma vez pelo Cliente ou Usuário. Caso por algum motivo o PIN não tenha sido recebido, o time Company Hero deverá ser avisado através de nossos canais de comunicação.
3. Do cancelamento e reagendamento
3.1. Os cancelamentos e reagendamentos poderão ser realizados até 2 (duas) horas antes do horário agendado, sem nenhum custo adicional e podem ser feitos diretamente na agenda online na Plataforma da Company Hero ou comunicado por mensagem pelo WhatsApp no número (11) 91371-2225.
3.2. Faltando menos de 2 (duas) horas para o horário agendado não haverá possibilidade de alteração ou cancelamento, sendo que horário agendado será cobrado integralmente.
3.3. O não comparecimento no horário agendado não desobriga o pagamento das horas contratadas pelo Usuário.