Salas de Reunião
Termos e Condições
Ao acessar e usar os serviços ofertados pela Company Hero o usuário concorda com os presentes termos e condições e as Políticas de Privacidade, que estabelecem o relacionamento contratual entre esse, na qualidade de usuário(a) e a Company Hero. Por intermédio deste documento, a Company Hero apresenta aos usuários (“Usuários”) as condições essenciais para o uso dos serviços oferecidos na Plataforma.
Seção 1: Salas de Reunião
1. Da Utilização
1.1. As reservas nas Salas de Reunião serão disponibilizadas apenas nas unidades onde este serviço estiver ativo. Para verificar a disponibilidade no Endereço Virtual desejado, entre em contato com a Company Hero através dos nossos canais de atendimento.
1.2. Não é permitido ao usuário ultrapassar o horário da reserva contratada. Caso ocorra será cobrado pela hora excedente. O pagamento será efetuado mediante fatura a ser enviada.
1.3. Caso precise estender: Verifique no site se o horário está disponível; faça a reserva; efetue o pagamento da fatura. Em caso de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais de atendimento que funcionam das 09h às 18h; através do chat no site ou e-mail: ajuda@companyhero.com.
1.4. Em caso de atraso, a reserva seguirá no horário agendado, não havendo a possibilidade de compensação de horário.
1.5. Havendo agendamento seguinte por outro usuário, aquele que estiver utilizando o espaço e excedendo o tempo contratado deverá desocupá-lo imediatamente, deixando-o nas mesmas condições em que recebeu, sob pena de multa do valor da(s) hora(s) excedente(s) que tenha utilizado. O pagamento da multa será efetuado mediante fatura a ser enviada.
1.6. As salas serão monitoradas com câmeras de segurança (gravação sem áudio), com o objetivo de tutelar e resguardar a segurança do ambiente.
1.7. Será ofertado acesso à internet (Wi-fi) não sendo garantido o funcionamento de 100% da capacidade integral desta, visto que, há diversos fatores que podem influenciar na velocidade da navegação que não está sob o controle da Company Hero.
1.7.1. Para maior comodidade de nossos clientes, oferecemos café e água em nossas salas, tendo eles a liberdade para se servirem da forma que desejarem.
1.8. Não será assegurado fornecimento integral e ininterrupto de internet, luz, água ou outros, cujos fatores envolvidos não dependem única e exclusivamente da Company Hero.
1.9. A Company Hero não se responsabiliza por objetos deixados no local.
1.10. O Usuário deve zelar pelo espaço enquanto fizer uso deste, sendo responsabilizado pelos danos que porventura venha a causar pela má utilização de objetos, utensílios ou equipamentos pertencentes a sala objeto de contratação.
1.11. Para maior facilidade de nossos clientes, oferecemos plano de horas para utilizar nossas salas de reuniões diante destas condições:
A) A renovação do plano de horas é feita de forma automática e cobrado mensalmente via cartão de crédito, e sua fidelidade é de 03 (três) meses, aplicável apenas ao plano de horas. Após esse período, o contratante deve manifestar por meio dos nossos canais de comunicação o interesse em cancelar o mesmo;
B) O plano de horas possui período mínimo de fidelidade de 03 (três) meses. Em caso de solicitação de cancelamento antes do término do referido prazo, permanecerão devidos os valores correspondentes às mensalidades remanescentes até o fim do período mínimo contratado;
C) As horas possuem validade de 30 (trinta) dias e não são acumulativas. Caso uma reserva exceda suas horas disponíveis, será cobrado R$50,00 (cinquenta reais) hora avulsa.
D) Os valores dos nossos créditos estão disponibilizados em nosso site, onde podem ser adquiridos pelo mesmo.
2. Do Uso
2.1. As salas não podem ser utilizadas para:
a. Atividades ilícitas;
b. Atividades que gerem ruído excessivo interferindo no uso das outras salas;
c. Atividades que produzam sujeira excessiva que impossibilite a utilização imediata no horário subsequente da sala;
d. Procedimentos médicos ou ambulatoriais que gerem resíduos biológicos ou exijam licenciamento específico;
e. Atividades, terapias ou dinâmicas que deixem vestígios de aromas fortes, como por exemplo, incensos, velas aromáticas, chamas, utilização de essências, pomadas ou cremes com odor intenso e outros.
f. Ao utilizar as salas o Cliente ou Usuário se compromete em não danificar a estrutura, móveis e equipamentos contidos nas salas, assumindo responsabilidade pelas demais pessoas que utilizam a sala sob sua reserva. Também se compromete a comunicar qualquer ocorrência e a ressarcir a Company Hero por eventuais prejuízos causados, incluindo limpeza pesada, pintura, lavagem ou troca de mobília ou demais custos não previstos no presente Termo, mas que sejam necessários para eventual reforma por mau uso da sala alugada.
g. Fica vedada a retirada de qualquer objeto das salas de reunião, sob pena de multa no valor de cada item retirado. Os itens são de uso exclusivo no interior da sala.
h. Para quaisquer fins ilegais ou inadequados, incluindo, mas não se limitando a, skate, patins, pular corda, cuspir, fumar, uso de drogas, abuso de álcool, jogos de azar ou exploração sexual, atividade sexual, comportamento violento ou ameaçador, ou qualquer outro propósito razoavelmente provável de refletir negativamente sobre a Company Hero ou qualquer proprietário do edifício.
2.2. Qualquer comportamento de terceiros que utilize a sala alugada por Cliente ou Usuário que viole os termos, será aplicada como penalidade ao Cliente ou Usuário responsável pelo agendamento da sala.
2.3. A Company Hero não é responsável pelas atitudes e negociações realizadas dentro dos espaços.
2.4. Por questão de segurança, em qualquer ocasião ou horário, é expressamente proibido fumar quaisquer tipos de tabaco, cigarros eletrônicos, vapers, entre outros nas dependências das salas.
2.5. A locação refere-se apenas à sala de reunião e não inclui o uso de outros espaços como recepção e estoques ou a utilização dos materiais ali dispostos.
2.6. Zelamos pela segurança e respeito de nosso time, e qualquer ato de desrespeito serão tomadas todas as medidas cabíveis nos âmbitos civis e criminais.
2.6.1. O Usuário está ciente que em caso de qualquer tipo de comunicação violenta realizada ao time da Company Hero a mesma possui a prerrogativa de não prosseguir com o atendimento.
2.7. O PIN e o link para abertura da sala de reunião é individual e somente poderá ser utilizado uma vez pelo Cliente ou Usuário. Caso por algum motivo o PIN ou o link não tenha sido recebido, o time Company Hero deverá ser avisado através de nossos canais de comunicação.
3. Do cancelamento e reagendamento
3.1. Os cancelamentos e reagendamentos poderão ser realizados até 2 (duas) horas antes do horário agendado, sem nenhum custo adicional e podem ser feitos diretamente na agenda online na Plataforma da Company Hero nos canais oficiais de suporte ao cliente: Chat do site e e-mail ‘ajuda@companyhero.com’.
3.2. Faltando menos de 2 (duas) horas para o horário agendado não haverá possibilidade de alteração ou cancelamento, sendo que horário agendado será cobrado integralmente.
3.3. O não comparecimento no horário agendado não desobriga o pagamento das horas contratadas pelo Usuário.