{"id":9190,"date":"2026-11-11T14:00:00","date_gmt":"2026-11-11T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/?p=9190"},"modified":"2026-11-03T22:13:38","modified_gmt":"2026-11-03T22:13:38","slug":"registro-ans-como-consultar-plano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano","title":{"rendered":"Registro ANS: guia completo em 5 passos para consultar seu plano"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resumo r\u00e1pido:<\/strong> O registro <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-e-ans\">ANS<\/a> \u00e9 o n\u00famero que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar atribui a cada operadora autorizada a funcionar e, separadamente, a cada plano que ela pode vender. Voc\u00ea encontra esses n\u00fameros no contrato, na \u00e1rea do benefici\u00e1rio no site da operadora e, em geral, na carteirinha. Com eles, d\u00e1 para consultar no portal da ANS se a operadora est\u00e1 ativa e se o plano pode ser comercializado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Principais pontos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Existem dois registros: o da operadora (a empresa) e o do produto (o plano que voc\u00ea contratou).<\/li>\n\n\n\n<li>A Lei 9.656\/1998 exige que a operadora tenha autoriza\u00e7\u00e3o da ANS e que os planos sejam registrados antes de serem vendidos.<\/li>\n\n\n\n<li>A consulta \u00e9 gratuita, no pr\u00f3prio portal da ANS, pelo servi\u00e7o de dados e planos da operadora.<\/li>\n\n\n\n<li>Dire\u00e7\u00e3o fiscal, liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial e suspens\u00e3o de venda s\u00e3o sinais de alerta que aparecem nas listas oficiais da ag\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>O registro mostra que a empresa \u00e9 regulada, mas n\u00e3o mede qualidade de rede nem pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de assinar um contrato ou quando algo parece estranho na cobran\u00e7a, conferir o registro ANS \u00e9 uma checagem simples que poucas pessoas fazem. Este guia mostra onde achar o n\u00famero e como us\u00e1-lo no portal da ag\u00eancia. Se quiser entender o \u00f3rg\u00e3o regulador antes, veja <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-e-ans\">o que \u00e9 a ANS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como contratar plano de sa\u00fade PJ e pagar 40% menos\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4C7gSrvsmTU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/registro-ans-como-consultar-plano-1024x576.jpg\" alt=\"Registro ANS: homem brasileiro confere o n\u00famero de registro na carteirinha do plano de sa\u00fade\" class=\"wp-image-9189\" srcset=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/registro-ans-como-consultar-plano-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/registro-ans-como-consultar-plano-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/registro-ans-como-consultar-plano-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/registro-ans-como-consultar-plano.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">T\u00f3picos:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#O_que_e_o_registro_ANS\" >O que \u00e9 o registro ANS?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Registro_da_operadora\" >Registro da operadora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Registro_do_produto_plano\" >Registro do produto (plano)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Onde_encontrar_o_registro_ANS_do_seu_plano\" >Onde encontrar o registro ANS do seu plano?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Como_consultar_o_registro_ANS_da_operadora_e_do_plano\" >Como consultar o registro ANS da operadora e do plano<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Situacoes_de_alerta_no_registro_ANS\" >Situa\u00e7\u00f5es de alerta no registro ANS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Direcao_fiscal_e_liquidacao_extrajudicial\" >Dire\u00e7\u00e3o fiscal e liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Plano_suspenso_pelo_monitoramento_da_garantia_de_atendimento\" >Plano suspenso pelo monitoramento da garantia de atendimento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#O_que_fazer_se_o_registro_ANS_mostrar_um_alerta\" >O que fazer se o registro ANS mostrar um alerta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Registro_ANS_na_hora_de_contratar_pelo_CNPJ\" >Registro ANS na hora de contratar pelo CNPJ<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Limites_o_que_o_registro_ANS_nao_mostra\" >Limites: o que o registro ANS n\u00e3o mostra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Perguntas_frequentes\" >Perguntas frequentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Qual_a_diferenca_entre_o_registro_da_operadora_e_o_registro_do_plano\" >Qual a diferen\u00e7a entre o registro da operadora e o registro do plano?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Onde_vejo_o_registro_ANS_do_meu_plano\" >Onde vejo o registro ANS do meu plano?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Plano_com_venda_suspensa_deixa_de_me_atender\" >Plano com venda suspensa deixa de me atender?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Cartao_de_vantagens_em_consultas_tem_registro_ANS\" >Cart\u00e3o de vantagens em consultas tem registro ANS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#A_consulta_ao_registro_na_ANS_e_paga\" >A consulta ao registro na ANS \u00e9 paga?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/registro-ans-como-consultar-plano\/#Compare_planos_registrados_na_ANS_pelo_CNPJ\" >Compare planos registrados na ANS pelo CNPJ<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_registro_ANS\"><\/span>O que \u00e9 o registro ANS?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro ANS \u00e9 a identifica\u00e7\u00e3o oficial que a ag\u00eancia d\u00e1 a quem atua na sa\u00fade suplementar. A <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l9656.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lei 9.656\/1998<\/a> determina que as operadoras precisam de autoriza\u00e7\u00e3o de funcionamento da ANS e que os planos s\u00f3 podem ser comercializados depois de registrados na ag\u00eancia. Na pr\u00e1tica, isso gera dois n\u00fameros diferentes, com fun\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Registro_da_operadora\"><\/span>Registro da operadora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro da operadora identifica a empresa: a seguradora especializada em sa\u00fade, a medicina de grupo, a cooperativa, a autogest\u00e3o ou outra modalidade. \u00c9 esse n\u00famero que aparece nas listas da ANS, nos indicadores de reclama\u00e7\u00f5es e no \u00edndice de desempenho. Duas empresas do mesmo grupo econ\u00f4mico podem ter registros diferentes, por isso o n\u00famero evita confus\u00e3o entre nomes parecidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Registro_do_produto_plano\"><\/span>Registro do produto (plano)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro do produto identifica o plano espec\u00edfico que voc\u00ea contratou, com sua segmenta\u00e7\u00e3o (ambulatorial, hospitalar, com ou sem obstetr\u00edcia), o padr\u00e3o de acomoda\u00e7\u00e3o, a \u00e1rea de abrang\u00eancia e o tipo de contrata\u00e7\u00e3o. Uma mesma operadora tem dezenas de produtos registrados, cada um com regras pr\u00f3prias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Item<\/th><th>Registro da operadora<\/th><th>Registro do produto<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>O que identifica<\/td><td>A empresa que vende e administra o plano<\/td><td>O plano contratado, com suas caracter\u00edsticas<\/td><\/tr><tr><td>Quantos existem<\/td><td>Um por operadora<\/td><td>Um para cada produto da operadora<\/td><\/tr><tr><td>Para que serve na consulta<\/td><td>Ver se a empresa est\u00e1 ativa ou em regime especial<\/td><td>Ver se o plano est\u00e1 ativo, cancelado ou com venda suspensa<\/td><\/tr><tr><td>Onde costuma aparecer<\/td><td>Contrato, carteirinha, site, boletos e materiais de venda<\/td><td>Contrato, proposta, \u00e1rea do benefici\u00e1rio e, em muitos casos, a carteirinha<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onde_encontrar_o_registro_ANS_do_seu_plano\"><\/span>Onde encontrar o registro ANS do seu plano?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro ANS costuma aparecer em mais de um documento. O lugar mais confi\u00e1vel \u00e9 a \u00e1rea restrita do benefici\u00e1rio no site ou aplicativo da operadora: a <a href=\"https:\/\/bvsms.saude.gov.br\/bvs\/saudelegis\/ans\/2022\/res0509_01_04_2022.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RN 509\/2022 da ANS<\/a> obriga as operadoras a manter o Portal de Informa\u00e7\u00f5es do Benefici\u00e1rio, com dados como o registro da operadora na ANS, o n\u00famero de cadastro do plano na ag\u00eancia, a segmenta\u00e7\u00e3o, o padr\u00e3o de acomoda\u00e7\u00e3o e a \u00e1rea de abrang\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrato e proposta:<\/strong> trazem a identifica\u00e7\u00e3o da operadora e do produto contratado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Carteirinha:<\/strong> em geral mostra o registro da operadora e, em muitos casos, dados do plano. O layout varia de uma operadora para outra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Boleto e materiais de venda:<\/strong> costumam exibir o registro da operadora junto do nome comercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site da operadora:<\/strong> o rodap\u00e9 e a \u00e1rea do benefici\u00e1rio costumam informar o n\u00famero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea contratou pelo CNPJ, pe\u00e7a tamb\u00e9m \u00e0 corretora a proposta com o nome exato do produto. Nome comercial e produto registrado nem sempre coincidem, e \u00e9 o registro que permite a consulta oficial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_consultar_o_registro_ANS_da_operadora_e_do_plano\"><\/span>Como consultar o registro ANS da operadora e do plano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ANS oferece o servi\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/contratacao-e-troca-de-plano\/consultar-dados-e-planos-da-operadora\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consultar dados e planos da operadora<\/a>, listado na <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e1rea do consumidor do portal da ANS<\/a>. Com o nome da operadora ou o registro ANS em m\u00e3os, siga este roteiro:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse a \u00e1rea do consumidor no portal gov.br\/ans e abra o servi\u00e7o de consulta de dados e planos da operadora.<\/li>\n\n\n\n<li>Busque a operadora pelo nome ou pelo n\u00famero de registro e confira a raz\u00e3o social e o CNPJ exibidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Veja a situa\u00e7\u00e3o da operadora e os dados cadastrais informados pela ag\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Abra a lista de planos da operadora e localize o seu produto pelo n\u00famero de registro ou pelo nome.<\/li>\n\n\n\n<li>Confira se a situa\u00e7\u00e3o do plano \u00e9 compat\u00edvel com o que voc\u00ea contratou e anote o que encontrar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O caminho e os nomes dos bot\u00f5es podem mudar quando a ANS atualiza o portal. Se n\u00e3o encontrar o servi\u00e7o, use a busca do pr\u00f3prio site da ag\u00eancia ou ligue para o Disque ANS, 0800 701 9656.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma dica pr\u00e1tica: salve a tela da consulta com a data. Se mais tarde surgir uma d\u00favida sobre o produto vendido, sobre a cobran\u00e7a ou sobre a situa\u00e7\u00e3o da operadora, esse registro ajuda a mostrar o que estava publicado no momento da contrata\u00e7\u00e3o. Fa\u00e7a a mesma checagem para cada operadora finalista quando estiver comparando propostas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t<div\n\t\t\tclass=\"hs-form-frame\"\n\t\t\tdata-region=\"na1\"\n\t\t\tdata-form-id=\"868852dc-bf9a-4aa6-bdca-b5fc6b1aaa7c\"\n\t\t\tdata-portal-id=\"20005532\"\n\t\t\t >\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Situacoes_de_alerta_no_registro_ANS\"><\/span>Situa\u00e7\u00f5es de alerta no registro ANS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maior parte das operadoras e planos aparece como ativa e sem restri\u00e7\u00f5es. Mas algumas situa\u00e7\u00f5es merecem aten\u00e7\u00e3o, porque mostram que a ANS identificou problemas financeiros, administrativos ou de atendimento. Estas s\u00e3o as principais:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Situa\u00e7\u00e3o<\/th><th>O que significa<\/th><th>Onde conferir<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Dire\u00e7\u00e3o fiscal<\/td><td>Regime especial em que a ANS acompanha de perto uma operadora com problemas econ\u00f4mico-financeiros ou administrativos<\/td><td>Lista de regimes especiais da ANS<\/td><\/tr><tr><td>Liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial<\/td><td>Encerramento das atividades da operadora determinado pela ANS<\/td><td>Lista de regimes especiais e de portabilidade especial<\/td><\/tr><tr><td>Plano com venda suspensa<\/td><td>Produto impedido temporariamente de receber novos clientes por mau resultado no monitoramento da garantia de atendimento<\/td><td>Listas trimestrais do monitoramento<\/td><\/tr><tr><td>Registro cancelado<\/td><td>Operadora ou produto que deixou de estar autorizado<\/td><td>Consulta de dados e planos da operadora<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Direcao_fiscal_e_liquidacao_extrajudicial\"><\/span>Dire\u00e7\u00e3o fiscal e liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ANS publica a lista de <a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/index.php?option=com_regimeespecial&amp;view=consulta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">operadoras em regime especial de liquida\u00e7\u00e3o e em fal\u00eancia<\/a>. Quando uma operadora tem as atividades encerradas por anormalidades econ\u00f4mico-financeiras, assistenciais ou administrativas graves, a ag\u00eancia pode abrir a portabilidade especial de car\u00eancias, para que os clientes migrem para outro plano sem cumprir novas car\u00eancias. As operadoras nessa fase aparecem na p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/contratacao-e-troca-de-plano\/operadoras-em-fase-de-portabilidade-especial-e-portabilidade-extraordinaria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portabilidade especial e extraordin\u00e1ria da ANS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plano_suspenso_pelo_monitoramento_da_garantia_de_atendimento\"><\/span>Plano suspenso pelo monitoramento da garantia de atendimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/monitoramento-de-garantia-de-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoramento da garantia de atendimento<\/a> cruza as reclama\u00e7\u00f5es recebidas pela ANS sobre prazos m\u00e1ximos de atendimento e negativas de cobertura com o n\u00famero de benefici\u00e1rios de cada operadora. Os resultados saem a cada trimestre. Quando uma operadora fica de forma reiterada nas piores faixas e h\u00e1 risco \u00e0 assist\u00eancia, a ANS pro\u00edbe temporariamente a entrada de novos benefici\u00e1rios em determinados planos. A lista \u00e9 reavaliada a cada trimestre, e os planos podem ser liberados se o resultado melhorar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A suspens\u00e3o atinge novas vendas. Para quem j\u00e1 est\u00e1 no plano, o contrato segue valendo e a operadora continua obrigada a cumprir os prazos e a cobertura contratada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_se_o_registro_ANS_mostrar_um_alerta\"><\/span>O que fazer se o registro ANS mostrar um alerta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar um alerta no registro ANS n\u00e3o significa que voc\u00ea deva cancelar o plano no mesmo dia. A primeira provid\u00eancia \u00e9 entender a situa\u00e7\u00e3o e conferir a data da informa\u00e7\u00e3o, porque as listas oficiais mudam. Depois, siga estes passos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ainda n\u00e3o contratou:<\/strong> prefira outro produto ou outra operadora. Um plano com venda suspensa nem poder\u00e1 receber voc\u00ea como novo cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>J\u00e1 \u00e9 cliente de operadora em regime especial:<\/strong> acompanhe as comunica\u00e7\u00f5es da ANS e veja se h\u00e1 portabilidade especial aberta, com prazo definido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o cancele por impulso:<\/strong> cancelar antes de garantir o novo plano pode deixar voc\u00ea sem cobertura e com novas car\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problema concreto de atendimento:<\/strong> registre reclama\u00e7\u00e3o na ANS. O passo a passo est\u00e1 em <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/onde-reclamar-de-plano-de-saude\">onde reclamar de plano de sa\u00fade<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os direitos de quem troca de plano, como a portabilidade de car\u00eancias e os limites de car\u00eancia, est\u00e3o resumidos no post sobre a <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/lei-de-plano-de-saude\">lei de plano de sa\u00fade<\/a>. Para clientes da Company Hero, o <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/concierge-de-saude\">Concierge da Company Hero<\/a> ajuda a entender o comunicado da operadora e a organizar os pr\u00f3ximos passos, pelo WhatsApp (11) 99311-8676 ou pelo e-mail cxseguros@companyhero.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Registro_ANS_na_hora_de_contratar_pelo_CNPJ\"><\/span>Registro ANS na hora de contratar pelo CNPJ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem contrata plano de sa\u00fade como PJ ou <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-e-mei\">MEI<\/a> entra num plano coletivo empresarial, que segue a Lei 9.656\/1998 e a RN 557\/2022 da ANS. O registro ANS ajuda a conferir se o produto oferecido \u00e9 mesmo um plano empresarial registrado, e n\u00e3o outro tipo de produto vendido com nome parecido.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Existe plano via CNPJ para 1 vida. Veja <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/plano-de-saude-pj-com-1-vida-como-contratar\">como contratar plano de sa\u00fade PJ com 1 vida<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>O MEI precisa de 6 meses de CNPJ regular e comprova o v\u00ednculo todo ano. Detalhes em <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quanto-tempo-de-mei-para-fazer-plano-de-saude\">quanto tempo de MEI para fazer plano de sa\u00fade<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>A isen\u00e7\u00e3o de car\u00eancia vale s\u00f3 em contratos com 30 ou mais vidas.<\/li>\n\n\n\n<li>O reajuste do plano empresarial n\u00e3o tem teto da ANS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cart\u00f5es de vantagens que oferecem pre\u00e7o reduzido em consultas e exames, por exemplo, n\u00e3o s\u00e3o planos de sa\u00fade e n\u00e3o t\u00eam registro de produto na ANS. Se a oferta n\u00e3o informa operadora e plano registrados, desconfie e consulte antes de pagar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limites_o_que_o_registro_ANS_nao_mostra\"><\/span>Limites: o que o registro ANS n\u00e3o mostra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro ANS confirma que a empresa e o plano est\u00e3o dentro do sistema regulado. Ele n\u00e3o responde a outras perguntas importantes da escolha:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00e3o mede qualidade:<\/strong> para isso, a ANS publica o \u00edndice de desempenho das operadoras e o \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o mostra a rede na sua cidade:<\/strong> confira o guia m\u00e9dico do produto espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o indica pre\u00e7o:<\/strong> a mensalidade varia por idade, cidade, acomoda\u00e7\u00e3o e data da cota\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o garante cobertura de um pedido:<\/strong> quem decide \u00e9 a operadora, conforme o contrato e as normas da ANS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comparar operadoras com mais crit\u00e9rios, veja <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/qual-e-o-melhor-plano-de-saude-do-brasil\">qual \u00e9 o melhor plano de sa\u00fade do Brasil<\/a> e o guia sobre <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-plano-saude-cobre\">o que o plano de sa\u00fade cobre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_frequentes\"><\/span>Perguntas frequentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1793743868749\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_diferenca_entre_o_registro_da_operadora_e_o_registro_do_plano\"><\/span><strong>Qual a diferen\u00e7a entre o registro da operadora e o registro do plano?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O registro da operadora identifica a empresa autorizada pela ANS. O registro do produto identifica o plano espec\u00edfico, com segmenta\u00e7\u00e3o, acomoda\u00e7\u00e3o e abrang\u00eancia pr\u00f3prias.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868750\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onde_vejo_o_registro_ANS_do_meu_plano\"><\/span><strong>Onde vejo o registro ANS do meu plano?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No contrato, na \u00e1rea do benefici\u00e1rio no site ou aplicativo da operadora e, em geral, na carteirinha. A RN 509\/2022 obriga a operadora a mostrar esses dados no portal do benefici\u00e1rio.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868751\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plano_com_venda_suspensa_deixa_de_me_atender\"><\/span><strong>Plano com venda suspensa deixa de me atender?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A suspens\u00e3o impede a entrada de novos clientes. Quem j\u00e1 est\u00e1 no plano continua com o contrato, e a operadora segue obrigada a cumprir prazos e cobertura.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868752\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cartao_de_vantagens_em_consultas_tem_registro_ANS\"><\/span><strong>Cart\u00e3o de vantagens em consultas tem registro ANS?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>N\u00e3o. Cart\u00f5es de vantagens em consultas e exames n\u00e3o s\u00e3o planos de sa\u00fade e n\u00e3o t\u00eam registro de produto na ANS, por isso n\u00e3o seguem as regras de cobertura da Lei 9.656\/1998.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868753\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_consulta_ao_registro_na_ANS_e_paga\"><\/span><strong>A consulta ao registro na ANS \u00e9 paga?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>N\u00e3o. A consulta de dados e planos da operadora \u00e9 gratuita, no portal gov.br\/ans, e tamb\u00e9m h\u00e1 orienta\u00e7\u00e3o pelo Disque ANS, 0800 701 9656.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compare_planos_registrados_na_ANS_pelo_CNPJ\"><\/span>Compare planos registrados na ANS pelo CNPJ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Company Hero, a corretora de sa\u00fade do PJ, voc\u00ea compara planos via CNPJ de operadoras como Amil, Bradesco Sa\u00fade, SulAm\u00e9rica, Porto Sa\u00fade, Hapvida, MedS\u00eanior, Omint e Alice, inclusive para 1 vida, com at\u00e9 40% de economia em rela\u00e7\u00e3o ao plano individual (nem todo plano fica mais barato). Depois da contrata\u00e7\u00e3o, conta com o Concierge gratuito. <a href=\"https:\/\/simular-saude.companyhero.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Simule seu plano de sa\u00fade PJ<\/a> ou conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/plano-de-saude-pj\">plano de sa\u00fade PJ da Company Hero<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Fontes: <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l9656.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Planalto, Lei 9.656\/1998<\/a>; <a href=\"https:\/\/bvsms.saude.gov.br\/bvs\/saudelegis\/ans\/2022\/res0509_01_04_2022.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 509\/2022<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, \u00e1rea do consumidor<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/monitoramento-de-garantia-de-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, monitoramento da garantia de atendimento<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/contratacao-e-troca-de-plano\/operadoras-em-fase-de-portabilidade-especial-e-portabilidade-extraordinaria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, operadoras em portabilidade especial e extraordin\u00e1ria<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda o que \u00e9 o registro ANS da operadora e do plano, onde ele aparece e como checar se a empresa e o produto est\u00e3o regulares.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":9189,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[67,38],"tags":[283,90,216],"material":[],"class_list":["post-9190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","category-cuidado-com-a-saude","tag-cnpj","tag-para-sua-saude","tag-plano-de-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9190"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9195,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9190\/revisions\/9195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9190"},{"taxonomy":"material","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/material?post=9190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}