{"id":9184,"date":"2026-11-13T09:00:00","date_gmt":"2026-11-13T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/?p=9184"},"modified":"2026-11-03T22:12:49","modified_gmt":"2026-11-03T22:12:49","slug":"idss-ans-como-consultar-nota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota","title":{"rendered":"IDSS ANS: guia completo das 4 dimens\u00f5es e como usar a nota"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resumo r\u00e1pido:<\/strong> O IDSS ANS (\u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar) \u00e9 a nota anual que a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar d\u00e1 a cada operadora de plano de sa\u00fade, numa escala de 0 a 1. A nota combina quatro dimens\u00f5es: qualidade em aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gest\u00e3o de processos e regula\u00e7\u00e3o. Ela ajuda a comparar operadoras, mas precisa ser usada junto com a rede na sua cidade e o \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Principais pontos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A nota vai de 0 (pior) a 1 (melhor) e \u00e9 calculada uma vez por ano, com dados do ano-base anterior.<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00eas dimens\u00f5es pesam 30% cada e a de gest\u00e3o de processos e regula\u00e7\u00e3o pesa 10%.<\/li>\n\n\n\n<li>No resultado ano-base 2024, a ANS avaliou 873 operadoras, e a nota m\u00e9dia do setor foi 0,7930.<\/li>\n\n\n\n<li>A consulta \u00e9 gratuita na p\u00e1gina do Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras, e a operadora tamb\u00e9m precisa publicar a pr\u00f3pria nota no site.<\/li>\n\n\n\n<li>O \u00edndice avalia a operadora como um todo, n\u00e3o o produto que voc\u00ea vai contratar nem o pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea compara planos, \u00e9 comum ouvir que uma operadora tem nota boa na ANS. Essa nota \u00e9 o IDSS ANS, e entender como ela \u00e9 calculada evita conclus\u00f5es apressadas. Para ver como o \u00edndice entra numa escolha completa, leia tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/qual-e-o-melhor-plano-de-saude-do-brasil\">qual \u00e9 o melhor plano de sa\u00fade do Brasil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como contratar plano de sa\u00fade PJ e pagar 40% menos\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4C7gSrvsmTU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/idss-ans-como-consultar-nota-1024x576.jpg\" alt=\"IDSS ANS: casal brasileiro compara operadoras de plano de sa\u00fade no notebook\" class=\"wp-image-9183\" srcset=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/idss-ans-como-consultar-nota-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/idss-ans-como-consultar-nota-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/idss-ans-como-consultar-nota-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/idss-ans-como-consultar-nota.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">T\u00f3picos:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 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>Como ler a nota do IDSS ANS: escala de 0 a 1 e faixas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Como_consultar_o_IDSS_ANS_de_uma_operadora\" >Como consultar o IDSS ANS de uma operadora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Como_usar_o_IDSS_ANS_para_escolher_um_plano\" >Como usar o IDSS ANS para escolher um plano<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Um_roteiro_simples_de_decisao\" >Um roteiro simples de decis\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Limites_do_IDSS_ANS_o_que_a_nota_nao_diz\" >Limites do IDSS ANS: o que a nota n\u00e3o diz<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#IDSS_ANS_para_quem_contrata_plano_pelo_CNPJ\" >IDSS ANS para quem contrata plano pelo CNPJ<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Perguntas_frequentes\" >Perguntas frequentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#O_que_significa_IDSS\" >O que significa IDSS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Qual_e_uma_nota_boa_no_IDSS\" >Qual \u00e9 uma nota boa no IDSS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Com_que_frequencia_o_IDSS_e_atualizado\" >Com que frequ\u00eancia o IDSS \u00e9 atualizado?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#A_operadora_e_obrigada_a_mostrar_a_nota_no_site\" >A operadora \u00e9 obrigada a mostrar a nota no site?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#IDSS_alto_garante_que_o_plano_e_bom_para_mim\" >IDSS alto garante que o plano \u00e9 bom para mim?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/idss-ans-como-consultar-nota\/#Compare_operadoras_e_precos_pelo_CNPJ\" >Compare operadoras e pre\u00e7os pelo CNPJ<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_IDSS_ANS\"><\/span>O que \u00e9 o IDSS ANS?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O IDSS ANS \u00e9 o \u00edndice composto que mede o desempenho das operadoras dentro do <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/qualificacao-ans\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras da ANS<\/a>. Segundo as <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/FAQ_IDSS_anobase_2024_dez2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">perguntas e respostas da ANS sobre o IDSS<\/a>, o objetivo \u00e9 ampliar a transpar\u00eancia do setor e reduzir a diferen\u00e7a de informa\u00e7\u00e3o entre quem vende e quem compra um plano de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 anual. A ANS usa os dados que as operadoras enviam aos sistemas da ag\u00eancia sobre um ano completo, chamado ano-base, com data de corte em 30 de abril do ano seguinte. Depois de uma divulga\u00e7\u00e3o preliminar, restrita a cada operadora, a ag\u00eancia publica o resultado final no portal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A norma que organiza o programa \u00e9 a RN 505\/2022 da ANS. Ela define as dimens\u00f5es, os pesos e a obriga\u00e7\u00e3o de cada operadora divulgar a pr\u00f3pria nota.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_4_dimensoes_do_IDSS_ANS_e_os_pesos\"><\/span>Quais s\u00e3o as 4 dimens\u00f5es do IDSS ANS e os pesos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O IDSS ANS \u00e9 a soma ponderada de quatro \u00edndices. Cada um re\u00fane indicadores pr\u00f3prios, calculados a partir de dados assistenciais, cadastrais, econ\u00f4mico-financeiros e de reclama\u00e7\u00f5es. A tabela abaixo resume o que cada dimens\u00e3o olha e quanto ela pesa na nota final.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Dimens\u00e3o<\/th><th>Sigla<\/th><th>O que avalia, em resumo<\/th><th>Peso<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Qualidade em Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 Sa\u00fade<\/td><td>IDQS<\/td><td>A\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o, acompanhamento e resultados de cuidado com os benefici\u00e1rios<\/td><td>30%<\/td><\/tr><tr><td>Garantia de Acesso<\/td><td>IDGA<\/td><td>Condi\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 rede e aos servi\u00e7os contratados<\/td><td>30%<\/td><\/tr><tr><td>Sustentabilidade no Mercado<\/td><td>IDSM<\/td><td>Equil\u00edbrio econ\u00f4mico-financeiro e satisfa\u00e7\u00e3o do benefici\u00e1rio<\/td><td>30%<\/td><\/tr><tr><td>Gest\u00e3o de Processos e Regula\u00e7\u00e3o<\/td><td>IDGR<\/td><td>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias e qualidade das informa\u00e7\u00f5es enviadas \u00e0 ANS<\/td><td>10%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A f\u00f3rmula oficial \u00e9: IDSS = (IDQS x 0,30) + (IDGA x 0,30) + (IDSM x 0,30) + (IDGR x 0,10). Alguns indicadores t\u00eam b\u00f4nus, e operadoras com acredita\u00e7\u00e3o reconhecida recebem uma pontua\u00e7\u00e3o base adicional, sempre com o limite de 1 na nota final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quem vai usar o plano no dia a dia, a dimens\u00e3o Garantia de Acesso merece aten\u00e7\u00e3o especial, porque conversa diretamente com a experi\u00eancia de marcar consultas e exames.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ler_a_nota_do_IDSS_ANS_escala_de_0_a_1_e_faixas\"><\/span>Como ler a nota do IDSS ANS: escala de 0 a 1 e faixas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nota do IDSS ANS vai de 0 a 1. Quanto mais perto de 1, melhor o desempenho da operadora no ano avaliado. A ANS agrupa os resultados em cinco faixas, e as duas melhores s\u00e3o as mais citadas nos comunicados da ag\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faixa 1:<\/strong> notas acima de 0,8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faixa 2:<\/strong> notas de 0,6 a 0,8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demais faixas:<\/strong> notas abaixo de 0,6, que pedem mais cautela na an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/noticias\/operadoras\/ans-divulga-o-resultado-do-indice-de-desempenho-da-saude-suplementar-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resultado divulgado pela ANS em 23 de dezembro de 2025<\/a>, referente ao ano-base 2024, a ag\u00eancia avaliou 873 operadoras, sendo 654 m\u00e9dico-hospitalares e 219 exclusivamente odontol\u00f3gicas. A nota m\u00e9dia do setor foi 0,7930, e 75,6% das operadoras ficaram nas duas melhores faixas. Entre as m\u00e9dico-hospitalares, o percentual foi de 73,9%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses n\u00fameros mostram um ponto importante: como a maioria das operadoras est\u00e1 acima de 0,6, a diferen\u00e7a entre elas costuma estar nas casas decimais e nas notas por dimens\u00e3o. Olhar s\u00f3 a nota geral pode esconder uma dimens\u00e3o fraca justamente no ponto que mais importa para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_consultar_o_IDSS_ANS_de_uma_operadora\"><\/span>Como consultar o IDSS ANS de uma operadora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fonte oficial do IDSS ANS \u00e9 a p\u00e1gina do Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras, no portal gov.br\/ans, onde a ag\u00eancia publica os resultados de todas as operadoras avaliadas. O roteiro abaixo ajuda a n\u00e3o se perder:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Anote o nome e o registro na ANS de cada operadora finalista. O registro aparece no contrato, na proposta e no site da operadora.<\/li>\n\n\n\n<li>Acesse a p\u00e1gina do Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras no portal da ANS.<\/li>\n\n\n\n<li>Abra o resultado mais recente e localize cada operadora pelo nome ou pelo registro.<\/li>\n\n\n\n<li>Anote a nota geral e as notas das quatro dimens\u00f5es, sempre do mesmo ano-base.<\/li>\n\n\n\n<li>Compare com a nota publicada no site da pr\u00f3pria operadora, que deve trazer o link para a p\u00e1gina da ANS.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pela RN 505\/2022, a operadora precisa publicar no pr\u00f3prio site a nota do IDSS e de cada dimens\u00e3o, com destaque para o \u00faltimo ano avaliado, em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o pela ANS, e manter essa informa\u00e7\u00e3o at\u00e9 o resultado seguinte. Se a operadora divulgar uma nota antiga como se fosse atual, confira na fonte oficial.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t<div\n\t\t\tclass=\"hs-form-frame\"\n\t\t\tdata-region=\"na1\"\n\t\t\tdata-form-id=\"868852dc-bf9a-4aa6-bdca-b5fc6b1aaa7c\"\n\t\t\tdata-portal-id=\"20005532\"\n\t\t\t >\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_o_IDSS_ANS_para_escolher_um_plano\"><\/span>Como usar o IDSS ANS para escolher um plano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O IDSS ANS funciona melhor como filtro, n\u00e3o como resposta final. A nota descreve a operadora inteira, enquanto voc\u00ea contrata um produto espec\u00edfico, numa cidade espec\u00edfica. Por isso, combine o \u00edndice com outros dados oficiais e com a rede que voc\u00ea realmente vai usar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Crit\u00e9rio<\/th><th>O que mostra<\/th><th>Onde consultar<\/th><th>Cuidado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>IDSS<\/td><td>Desempenho geral da operadora no ano-base, de 0 a 1<\/td><td>Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras (ANS)<\/td><td>Retrata o ano-base, n\u00e3o o momento atual<\/td><\/tr><tr><td>IGR<\/td><td>Reclama\u00e7\u00f5es por 100 mil benefici\u00e1rios<\/td><td>Painel do \u00cdndice Geral de Reclama\u00e7\u00f5es (ANS)<\/td><td>Compare operadoras de porte parecido<\/td><\/tr><tr><td>Garantia de atendimento<\/td><td>Planos com venda suspensa por reclama\u00e7\u00f5es de prazo e negativa<\/td><td>Monitoramento trimestral da ANS<\/td><td>Lista muda a cada trimestre<\/td><\/tr><tr><td>Rede na sua cidade<\/td><td>Hospitais, laborat\u00f3rios e pronto-socorro do produto cotado<\/td><td>Guia m\u00e9dico da operadora<\/td><td>Rede muda de produto para produto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/indice-de-reclamacoes-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00cdndice Geral de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a> divide a m\u00e9dia mensal de reclama\u00e7\u00f5es recebidas pela ANS pela m\u00e9dia mensal de benefici\u00e1rios, e mostra o resultado para cada 100 mil benefici\u00e1rios. J\u00e1 o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/monitoramento-de-garantia-de-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoramento da garantia de atendimento<\/a> acompanha queixas sobre prazos m\u00e1ximos e negativas de cobertura e pode suspender a venda de planos. Somados ao IDSS ANS, esses dados d\u00e3o uma vis\u00e3o mais completa do que uma nota isolada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo de leitura: duas operadoras com nota geral parecida podem ter perfis bem diferentes. Uma pode ir muito bem em sustentabilidade financeira e menos bem em garantia de acesso, enquanto a outra mostra o contr\u00e1rio. Para quem usa pouco o plano, a primeira pode bastar. Para quem faz consultas e exames com frequ\u00eancia, a segunda tende a pesar mais. Por isso, abra sempre as notas por dimens\u00e3o antes de decidir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Um_roteiro_simples_de_decisao\"><\/span>Um roteiro simples de decis\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Liste os hospitais e laborat\u00f3rios que voc\u00ea n\u00e3o abre m\u00e3o de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Separe os produtos que t\u00eam essa rede na sua cidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre eles, compare o IDSS ANS mais recente e a nota de Garantia de Acesso.<\/li>\n\n\n\n<li>Confira o IGR e se algum plano aparece na lista de venda suspensa.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3 ent\u00e3o compare pre\u00e7o, coparticipa\u00e7\u00e3o e reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea ainda est\u00e1 escolhendo entre operadoras para contratar pelo CNPJ, o post sobre as <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/melhores-operadoras-plano-saude-empresarial\">principais operadoras de plano de sa\u00fade empresarial<\/a> mostra como cada uma se posiciona. E, para decidir a \u00e1rea de cobertura, veja <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/plano-de-saude-nacional-ou-regional\">plano de sa\u00fade nacional ou regional<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limites_do_IDSS_ANS_o_que_a_nota_nao_diz\"><\/span>Limites do IDSS ANS: o que a nota n\u00e3o diz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O IDSS ANS \u00e9 um dado oficial e \u00fatil, mas tem limites que precisam ficar claros antes de us\u00e1-lo como argumento de escolha:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9 anual e olha para tr\u00e1s:<\/strong> a nota divulgada no fim de um ano retrata o ano-base anterior. Mudan\u00e7as recentes na rede ou no atendimento n\u00e3o aparecem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia a operadora, n\u00e3o o produto:<\/strong> uma operadora com nota alta pode ter um produto sem os hospitais que voc\u00ea quer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o \u00e9 ranking de pre\u00e7o:<\/strong> o \u00edndice n\u00e3o considera mensalidade, reajuste nem custo-benef\u00edcio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pode zerar indicadores por falha de dados:<\/strong> a ANS atribui nota zero a indicadores com dados inconsistentes ou enviados fora do prazo, o que afeta a nota sem necessariamente refletir o atendimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o garante cobertura:<\/strong> quem decide cada pedido \u00e9 a operadora, conforme o contrato e as normas da ANS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, depois de contratar, voc\u00ea tiver problemas com prazos ou negativas, a reclama\u00e7\u00e3o formal na ANS \u00e9 o caminho oficial. O passo a passo est\u00e1 em <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/onde-reclamar-de-plano-de-saude\">onde reclamar de plano de sa\u00fade<\/a>, e os prazos de atendimento est\u00e3o no post sobre o <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/prazo-maximo-de-atendimento-do-plano-de-saude\">prazo m\u00e1ximo de atendimento do plano de sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IDSS_ANS_para_quem_contrata_plano_pelo_CNPJ\"><\/span>IDSS ANS para quem contrata plano pelo CNPJ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o PJ e o MEI, o IDSS ANS ajuda a separar operadoras na hora de montar a lista de finalistas de um plano coletivo empresarial, que segue a RN 557\/2022. As regras do contrato, por\u00e9m, s\u00e3o as mesmas qualquer que seja a nota:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Existe plano via CNPJ para 1 vida.<\/li>\n\n\n\n<li>O MEI precisa de 6 meses de CNPJ regular e comprova o v\u00ednculo anualmente.<\/li>\n\n\n\n<li>A isen\u00e7\u00e3o de car\u00eancia vale s\u00f3 em contratos com 30 ou mais vidas.<\/li>\n\n\n\n<li>O reajuste do plano empresarial n\u00e3o tem teto da ANS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois da contrata\u00e7\u00e3o, quem fecha o plano com a Company Hero conta com o <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/concierge-de-saude\">Concierge da Company Hero<\/a>, gratuito, para autoriza\u00e7\u00e3o de exames, negativas, inclus\u00e3o de dependentes, cobran\u00e7as indevidas e boletos, pelo WhatsApp (11) 99311-8676 ou pelo e-mail cxseguros@companyhero.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_frequentes\"><\/span>Perguntas frequentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1793743868449\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_significa_IDSS\"><\/span><strong>O que significa IDSS?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar. \u00c9 a nota anual, de 0 a 1, que a ANS d\u00e1 a cada operadora com base em quatro dimens\u00f5es de desempenho.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868450\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_uma_nota_boa_no_IDSS\"><\/span><strong>Qual \u00e9 uma nota boa no IDSS?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A ANS considera as duas melhores faixas as notas acima de 0,6, e a faixa 1 re\u00fane as notas acima de 0,8. Compare tamb\u00e9m as notas por dimens\u00e3o.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868451\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Com_que_frequencia_o_IDSS_e_atualizado\"><\/span><strong>Com que frequ\u00eancia o IDSS \u00e9 atualizado?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Uma vez por ano. O resultado divulgado em dezembro de 2025, por exemplo, refere-se ao ano-base 2024.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868452\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_operadora_e_obrigada_a_mostrar_a_nota_no_site\"><\/span><strong>A operadora \u00e9 obrigada a mostrar a nota no site?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sim. Pela RN 505\/2022, a operadora deve publicar a nota geral e por dimens\u00e3o em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o da ANS, com link para a p\u00e1gina oficial.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793743868453\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IDSS_alto_garante_que_o_plano_e_bom_para_mim\"><\/span><strong>IDSS alto garante que o plano \u00e9 bom para mim?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>N\u00e3o. O \u00edndice avalia a operadora como um todo. A rede do produto na sua cidade, o pre\u00e7o e as regras do contrato tamb\u00e9m precisam entrar na escolha.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compare_operadoras_e_precos_pelo_CNPJ\"><\/span>Compare operadoras e pre\u00e7os pelo CNPJ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Company Hero, a corretora de sa\u00fade do PJ, voc\u00ea compara planos via CNPJ de operadoras como Amil, Bradesco Sa\u00fade, SulAm\u00e9rica, Porto Sa\u00fade, Hapvida, MedS\u00eanior, Omint e Alice, inclusive para 1 vida, com at\u00e9 40% de economia em rela\u00e7\u00e3o ao plano individual (nem todo plano fica mais barato). <a href=\"https:\/\/simular-saude.companyhero.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Simule seu plano de sa\u00fade PJ<\/a> e cruze os pre\u00e7os com o IDSS ANS de cada operadora, ou conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/plano-de-saude-pj\">plano de sa\u00fade PJ da Company Hero<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Fontes: <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/FAQ_IDSS_anobase_2024_dez2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, perguntas e respostas do IDSS ano-base 2024<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/noticias\/operadoras\/ans-divulga-o-resultado-do-indice-de-desempenho-da-saude-suplementar-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, resultado do IDSS 2025 (ano-base 2024)<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/qualificacao-ans\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/indice-de-reclamacoes-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, \u00cdndice Geral de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras\/monitoramento-de-garantia-de-atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS, monitoramento da garantia de atendimento<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como funciona a nota de desempenho que a ANS d\u00e1 \u00e0s operadoras e como usar esse dado, com outros crit\u00e9rios, para escolher um plano.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":9183,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[67,38],"tags":[283,90,216],"material":[],"class_list":["post-9184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","category-cuidado-com-a-saude","tag-cnpj","tag-para-sua-saude","tag-plano-de-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9184"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9192,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9184\/revisions\/9192"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9184"},{"taxonomy":"material","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/material?post=9184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}