{"id":2436,"date":"2024-11-28T00:55:00","date_gmt":"2024-11-28T00:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/54.227.86.48\/?p=2436"},"modified":"2025-12-01T17:57:25","modified_gmt":"2025-12-01T17:57:25","slug":"quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro","title":{"rendered":"Seguro autom\u00f3vel: quando n\u00e3o preciso pagar a franquia do seguro?"},"content":{"rendered":"\n<p>D\u00favidas sobre termos e processos do mercado de seguros s\u00e3o muito comuns, especialmente quando tratam-se de momentos de imprevistos, como os sinistros. No seguro de autom\u00f3veis, o pagamento da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-e-franquia-de-seguro-e-como-funciona\">franquia<\/a>&nbsp;geralmente traz questionamentos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cEm quais situa\u00e7\u00f5es devo pagar a franquia?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cQuando n\u00e3o preciso pagar a franquia do seguro?\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u201cO pagamento de franquia \u00e9 obrigat\u00f3rio?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cEm uma colis\u00e3o, quem paga a franquia?\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No seguro de autom\u00f3veis, a franquia \u00e9 o valor que voc\u00ea precisa pagar quando h\u00e1 um sinistro, ou seja, um acidente ou dano no ve\u00edculo. Embora seja uma taxa presente na maioria das ap\u00f3lices,&nbsp;<strong>nem sempre a franquia precisa ser paga<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura e entenda tudo o que precisa saber sobre o pagamento de franquias em seguros de carros!<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">T\u00f3picos:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Situacoes_em_que_a_franquia_deve_ser_paga\" >Situa\u00e7\u00f5es em que a franquia deve ser paga<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Quando_nao_preciso_pagar_a_franquia_do_seguro\" >Quando n\u00e3o preciso pagar a franquia do seguro?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#1-_Perda_total_por_acidente\" >1- Perda total por acidente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#2-_Roubo_ou_furto_sem_recuperacao_do_veiculo\" >2- Roubo ou furto sem recupera\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#3-_Danos_causados_por_terceiros_e_acionamento_de_cobertura_especifica\" >3- Danos causados por terceiros e acionamento de cobertura espec\u00edfica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#4-_Situacoes_especificas_previstas_na_apolice\" >4- Situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas previstas na ap\u00f3lice<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Lei_que_regulamenta_o_mercado_de_seguros\" >Lei que regulamenta o mercado de seguros<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Quem_paga_a_franquia_do_seguro_em_caso_de_colisao\" >Quem paga a franquia do seguro em caso de colis\u00e3o?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Se_voce_e_o_responsavel_pelo_acidente\" >Se voc\u00ea \u00e9 o respons\u00e1vel pelo acidente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Se_o_outro_motorista_e_responsavel_pelo_acidente\" >Se o outro motorista \u00e9 respons\u00e1vel pelo acidente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Quando_o_carro_da_PT_precisa_pagar_franquia\" >Quando o carro d\u00e1 PT precisa pagar franquia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Descobri_que_preciso_pagar_a_franquia_e_agora\" >Descobri que preciso pagar a franquia, e agora?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quando-nao-preciso-pagar-a-franquia-do-seguro\/#Importancia_de_entender_as_regras_de_isencao\" >Import\u00e2ncia de entender as regras de isen\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Situacoes_em_que_a_franquia_deve_ser_paga\"><\/span>Situa\u00e7\u00f5es em que a franquia deve ser paga<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Via de regra,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/como-funciona-seguro-de-carro\">no seguro de autom\u00f3veis<\/a>, a franquia \u00e9 aplicada nos casos de&nbsp;<strong>sinistros parciais<\/strong>, ou seja, quando os danos ao ve\u00edculo s\u00e3o pass\u00edveis de reparo e&nbsp;<strong>n\u00e3o caracterizam perda total<\/strong>. Nessas situa\u00e7\u00f5es, o segurado arca com o valor da franquia estipulada na ap\u00f3lice, e a seguradora cobre o restante dos custos de reparo que excederem esse valor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Importante: a ap\u00f3lice de seguro \u00e9 o contrato que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre a cobertura, exist\u00eancia ou n\u00e3o de franquia, o valor da franquia e as condi\u00e7\u00f5es para sua aplica\u00e7\u00e3o. A SUSEP,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/susep\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superintend\u00eancia de Seguros Privados<\/a>, que regula esse mercado, prev\u00ea normas e regras gerais. Mas, existem cen\u00e1rios negociados entre seguradora e benefici\u00e1rio, que s\u00e3o aceitos pela SUSEP, e considerados \u201cexce\u00e7\u00f5es\u201d. Veja um exemplo a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 seguradoras que oferecem redu\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 elimina\u00e7\u00e3o do valor da franquia em algumas situa\u00e7\u00f5es, mediante o pagamento de um pr\u00eamio (mensalidade) mais elevado. Neste exemplo em que a franquia zero foi acordada em contrato, em caso de sinistro parcial, o segurado n\u00e3o precisaria arcar com esse valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender mais sobre os tipos de franquia e os cen\u00e1rios de isen\u00e7\u00e3o da taxa, siga a leitura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_nao_preciso_pagar_a_franquia_do_seguro\"><\/span>Quando n\u00e3o preciso pagar a franquia do seguro?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A isen\u00e7\u00e3o de franquia no seguro auto ocorre em situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, conforme regulamentado pela SUSEP. Em geral, a franquia n\u00e3o \u00e9 paga em casos de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>indeniza\u00e7\u00e3o integral do ve\u00edculo, o que inclui perda total, roubo ou furto sem recupera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>outros cen\u00e1rios em que o preju\u00edzo \u00e9 considerado total;<\/li>\n\n\n\n<li>situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veja exemplos de cada caso e como a isen\u00e7\u00e3o \u00e9 aplicada:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Perda_total_por_acidente\"><\/span>1- Perda total por acidente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando os&nbsp;<strong>custos de reparo do ve\u00edculo superam 75% do valor do carro<\/strong>&nbsp;(crit\u00e9rio adotado pela maioria das seguradoras), a perda total \u00e9 caracterizada. Nesses casos,&nbsp;<strong>a seguradora realiza o pagamento integral<\/strong>&nbsp;do valor segurado definido na ap\u00f3lice, sem que o cliente precise arcar com a franquia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se um carro avaliado em R$ 50.000 sofre um acidente que causa danos de R$ 40.000, o seguro cobre o valor integral, dispensando o pagamento de qualquer franquia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Roubo_ou_furto_sem_recuperacao_do_veiculo\"><\/span>2- Roubo ou furto sem recupera\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um ve\u00edculo \u00e9&nbsp;<strong>roubado ou furtado e n\u00e3o \u00e9 recuperado<\/strong>, a seguradora paga ao cliente o valor integral definido na ap\u00f3lice, sem a necessidade de pagamento da franquia.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, o segurado recebe a indeniza\u00e7\u00e3o conforme o valor estipulado na ap\u00f3lice (valor de mercado ou valor referenciado), sem custos adicionais. \u00c9 importante verificar na ap\u00f3lice se a cobertura contra roubo e furto est\u00e1 inclusa, j\u00e1 que \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel dependendo do plano contratado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Danos_causados_por_terceiros_e_acionamento_de_cobertura_especifica\"><\/span>3- Danos causados por terceiros e acionamento de cobertura espec\u00edfica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Alguns seguros auto oferecem cobertura adicional para danos causados exclusivamente por terceiros. Nesse caso,&nbsp;<strong>se o motorista segurado n\u00e3o for o respons\u00e1vel pelo sinistro<\/strong>&nbsp;e a seguradora identificar o causador do dano, a franquia pode ser isenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se outra pessoa bate no seu carro, voc\u00ea pode n\u00e3o precisar pagar a franquia, caso tenha contratado a cobertura de danos a terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra situa\u00e7\u00e3o de danos causados por terceiros em que voc\u00ea n\u00e3o pagar\u00e1 a franquia \u00e9 se o causador do acidente acionar o seguro dele, assim, o valor pode ser pago pela parte culpada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Situacoes_especificas_previstas_na_apolice\"><\/span>4- Situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas previstas na ap\u00f3lice<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas ap\u00f3lices oferecem condi\u00e7\u00f5es diferenciadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 franquia, como redu\u00e7\u00e3o ou isen\u00e7\u00e3o a depender do cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, seguros com cl\u00e1usula de assist\u00eancia para vidros, retrovisores e far\u00f3is geralmente n\u00e3o aplicam franquia para reparos ou substitui\u00e7\u00f5es dessas pe\u00e7as. Outro caso \u00e9 o de seguradoras que oferecem isen\u00e7\u00e3o da franquia no primeiro sinistro, em uma promo\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de isen\u00e7\u00e3o de franquia envolve casos de sinistros causados por fen\u00f4menos naturais, como uma enchente, dependendo da cl\u00e1usula contratual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udc49 Importante:<\/strong>&nbsp;como dito anteriormente, leia a sua ap\u00f3lice com aten\u00e7\u00e3o para entender as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do seu seguro. A franquia pode variar conforme o tipo de cobertura, o modelo do seguro, o valor do bem segurado e outras vari\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia mais detalhes:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/como-funciona-franquia-do-seguro-auto\">Como funciona a franquia do seguro de carro? Entenda regras<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/companyhero.trb.ai\/wa\/1j5xnZY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/20005532.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/20005532\/Assets%20blog\/Seguros%20-%20Banner%20Blog\/Banners%20de%20segurosBanner%20-%20seguro%20auto.jpg?w=800&#038;ssl=1\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lei_que_regulamenta_o_mercado_de_seguros\"><\/span>Lei que regulamenta o mercado de seguros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.susep.gov.br\/safe\/scripts\/bnweb\/bnmapi.exe?router=upload\/25177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Circular SUSEP N\u00ba 639\/2021<\/a>&nbsp;\u00e9 a lei que regulamenta os seguros de autom\u00f3veis no Brasil. O documento define as regras b\u00e1sicas que as seguradoras devem seguir, como as coberturas obrigat\u00f3rias e os direitos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, al\u00e9m de estar totalmente ciente das cl\u00e1usulas do seu contrato, \u00e9 importante ter conhecimento das leis que regem os seguros. Esse artigo explica as d\u00favidas mais comuns sobre o pagamento de franquia nos seguros automotivos, mas caso a sua pergunta ainda n\u00e3o tenha sido respondida, n\u00e3o hesite em consultar a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.susep.gov.br\/safe\/scripts\/bnweb\/bnmapi.exe?router=upload\/25177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">legisla\u00e7\u00e3o vigente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quem_paga_a_franquia_do_seguro_em_caso_de_colisao\"><\/span>Quem paga a franquia do seguro em caso de colis\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em casos de colis\u00e3o entre dois ve\u00edculos, o pagamento da franquia&nbsp;<strong>\u00e9 de responsabilidade do segurado que aciona o seguro<\/strong>&nbsp;para cobrir os danos no seu pr\u00f3prio ve\u00edculo. Veja os cen\u00e1rios em detalhes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_voce_e_o_responsavel_pelo_acidente\"><\/span>Se voc\u00ea \u00e9 o respons\u00e1vel pelo acidente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea causou o acidente e decidir acionar sua seguradora,&nbsp;<strong>ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar a franquia<\/strong>&nbsp;estipulada na ap\u00f3lice, enquanto a seguradora cobre o restante dos custos de reparo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_o_outro_motorista_e_responsavel_pelo_acidente\"><\/span>Se o outro motorista \u00e9 respons\u00e1vel pelo acidente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, se a culpa pelo acidente for do outro motorista, voc\u00ea deve solicitar que ele arque com os custos dos reparos individualmente ou acione o seguro dele. Nesse caso, para que a indeniza\u00e7\u00e3o seja paga, o motorista causador do acidente deve ter em seu seguro a <a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/seguro-para-terceiros\">cobertura de danos a terceiros<\/a>, chamada de responsabilidade civil (RCF).<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a franquia do seguro do respons\u00e1vel pelo acidente pode ser necess\u00e1ria, dependendo das condi\u00e7\u00f5es contratuais da ap\u00f3lice dele. Se o outro motorista colide com seu carro e ele aciona o seguro para cobrir os danos que ele causou,&nbsp;<strong>voc\u00ea n\u00e3o pagar\u00e1 a franquia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, se a negocia\u00e7\u00e3o com o causador do acidente n\u00e3o der certo e voc\u00ea tiver que acionar o seu pr\u00f3prio seguro,&nbsp;<strong>voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por arcar com o valor da franquia<\/strong>, independente de quem foi o culpado pelo acidente.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventualmente, \u00e9 poss\u00edvel recorrer na justi\u00e7a para que o causador da colis\u00e3o te reembolse pelos danos que causou a voc\u00ea, mas, em primeira inst\u00e2ncia, voc\u00ea dever\u00e1 arcar com a franquia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_o_carro_da_PT_precisa_pagar_franquia\"><\/span>Quando o carro d\u00e1 PT precisa pagar franquia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se o autom\u00f3vel foi completamente prejudicado, a franquia n\u00e3o precisa ser paga. Nesse caso, o valor do conserto \u00e9 superior ao valor do carro, portanto&nbsp;<strong>o seguro vai pagar a indeniza\u00e7\u00e3o integral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o precisa arcar com a franquia, j\u00e1 que o autom\u00f3vel ser\u00e1 substitu\u00eddo ou indenizado de acordo com o valor de mercado. Essa din\u00e2mica vai depender da cobertura do seu seguro, definida no momento da defini\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do seu contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que a seguradora reconhe\u00e7a a perda total, o carro precisa ser avaliado pela operadora de seguros, assim, h\u00e1 a verifica\u00e7\u00e3o de que o custo do conserto ultrapassa o valor do ve\u00edculo. O percentual pode variar dependendo da sua ap\u00f3lice, ent\u00e3o \u00e9 bom ficar atento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/companyhero.trb.ai\/wa\/1j5xoju\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/20005532.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/20005532\/Assets%20blog\/Seguros%20-%20Banner%20Blog\/Banners%20de%20segurosSeguro%20de%20Vida%20%20banner%20blog.jpg?w=800&#038;ssl=1\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Descobri_que_preciso_pagar_a_franquia_e_agora\"><\/span>Descobri que preciso pagar a franquia, e agora?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O processo \u00e9 simples e pode ser feito em poucos minutos. Primeiro, a seguradora vai te informar o valor exato da franquia, de acordo com o sinistro ocorrido. \u00c9 poss\u00edvel pagar diretamente \u00e0 oficina ou ao prestador de servi\u00e7o indicado pela seguradora, mas tamb\u00e9m existem casos em que a quantia \u00e9 paga \u00e0 operadora de seguros, dependendo das orienta\u00e7\u00f5es do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois disso, a empresa cobre o restante do valor do reparo, de acordo com o que foi acordado na contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_de_entender_as_regras_de_isencao\"><\/span>Import\u00e2ncia de entender as regras de isen\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Conhecer as situa\u00e7\u00f5es em que a franquia \u00e9 isenta&nbsp;<strong>ajuda o segurado a evitar surpresas no momento de um sinistro<\/strong>. Antes de contratar, analise a ap\u00f3lice com aten\u00e7\u00e3o \u2013 confira as condi\u00e7\u00f5es de isen\u00e7\u00e3o e as coberturas adicionais que podem ser interessantes para o seu perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial entender a diferen\u00e7a entre perda total e parcial, j\u00e1 que isso afeta diretamente a aplica\u00e7\u00e3o da franquia. Assim, ao escolher o seguro auto, voc\u00ea estar\u00e1 mais preparado para tomar decis\u00f5es alinhadas \u00e0s suas necessidades e evitar custos inesperados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea precisava saber \u201cquando n\u00e3o preciso pagar a franquia do seguro?\u201d para tomar uma decis\u00e3o, agora j\u00e1 est\u00e1 informado de acordo com as regras da SUSEP.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcd6 Aproveite e leia mais:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/melhores-seguradoras-de-carros\">Qual \u00e9 o melhor seguro de carro? Veja 5 op\u00e7\u00f5es e saiba como escolher<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda em quais situa\u00e7\u00f5es a franquia \u00e9 isenta no seguro auto. 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