{"id":1334,"date":"2023-05-15T13:37:00","date_gmt":"2023-05-15T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/54.227.86.48\/?p=1334"},"modified":"2025-03-25T23:52:22","modified_gmt":"2025-03-25T23:52:22","slug":"pronto-atendimento-na-telemedicina-entenda-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/pronto-atendimento-na-telemedicina-entenda-como-funciona","title":{"rendered":"Pronto atendimento na Telemedicina: entenda como funciona"},"content":{"rendered":"\n<p>O pronto atendimento online j\u00e1 \u00e9 uma realidade no Brasil. Esse recurso da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/o-que-e-telemedicina\">telemedicina<\/a>&nbsp;tem se mostrado bastante eficaz e uma excelente alternativa para alguns atendimentos pontuais de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p>Nada mais \u00e9 do que uma consulta de prontid\u00e3o realizada \u00e0 dist\u00e2ncia, geralmente de forma online. \u00c9 diferente de uma teleconsulta porque n\u00e3o necessita de agendamento, assim como o pronto atendimento presencial, mas com algumas vantagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Eu sei que pode parecer confusa a ideia de um pronto atendimento digital, em que o m\u00e9dico e o paciente n\u00e3o estejam no mesmo lugar. Por isso, preparei este artigo para te explicar&nbsp;<strong>como funciona o pronto atendimento online<\/strong>&nbsp;e tirar outras d\u00favidas sobre o assunto. Olha s\u00f3 o que voc\u00ea vai ver por aqui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como funciona o pronto atendimento online?<\/li>\n\n\n\n<li>Quando posso recorrer ao pronto atendimento digital?<\/li>\n\n\n\n<li>Em que casos o pronto atendimento online n\u00e3o funciona?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">T\u00f3picos:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/pronto-atendimento-na-telemedicina-entenda-como-funciona\/#Como_funciona_o_pronto_atendimento_online\" >Como funciona o pronto atendimento online?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/pronto-atendimento-na-telemedicina-entenda-como-funciona\/#Quando_posso_recorrer_ao_pronto_atendimento_digital\" >Quando posso recorrer ao pronto atendimento digital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/pronto-atendimento-na-telemedicina-entenda-como-funciona\/#Em_que_casos_o_pronto_atendimento_online_nao_funciona\" >Em que casos o pronto atendimento online n\u00e3o funciona?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_o_pronto_atendimento_online\"><\/span>Como funciona o pronto atendimento online?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O pronto atendimento online \u00e9 uma das possibilidades da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/telemedicina-no-brasil-aplicacao-e-beneficios\">telemedicina no Brasil<\/a>. A ideia \u00e9 que o atendimento aconte\u00e7a por meio de&nbsp;<strong>Tecnologias Digitais de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;(TICs) para que m\u00e9dico e paciente n\u00e3o precisem estar no mesmo lugar durante o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 bastante simples. Se voc\u00ea tem um plano de telemedicina ou teleconsulta com o pronto atendimento online, voc\u00ea tem acesso \u00e0 plataforma do plano. L\u00e1, voc\u00ea vai encontrar a op\u00e7\u00e3o do pronto atendimento e aguardar sua vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que for atendido, far\u00e1 a consulta com um m\u00e9dico de forma online. Em geral, as consultas s\u00e3o feitas por meio de videochamadas, como fazemos reuni\u00f5es online. Nesse momento, voc\u00ea vai apresentar seus sintomas e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que o m\u00e9dico entenda o caso, preencha seu prontu\u00e1rio e possa te orientar o que fazer, como exames ou te passar a receita de medicamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas informa\u00e7\u00f5es ficam&nbsp;<strong>registradas no seu hist\u00f3rico<\/strong>&nbsp;e s\u00e3o de f\u00e1cil acesso, sempre na plataforma de gest\u00e3o do seu servi\u00e7o. Ah, e n\u00e3o se preocupe, os seus dados s\u00e3o protegidos e confidenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Veja mais:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/quais-vantagens-da-telemedicina\">Vantagens da telemedicina que fazem o investimento valer a pena<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea pode estar se perguntando se tudo isso \u00e9, de fato, permitido no pa\u00eds. A resposta \u00e9 sim! A telemedicina \u00e9 regulamentada pela&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.in.gov.br\/en\/web\/dou\/-\/resolucao-cfm-n-2.314-de-20-de-abril-de-2022-397602852\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resolu\u00e7\u00e3o 2.314\/2022 do Conselho Federal<\/a>&nbsp;de Medicina.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela foi aprovada ap\u00f3s a an\u00e1lise dos impactos positivos da telemedicina na sa\u00fade p\u00fablica e privada durante a pandemia do Coronav\u00edrus. Esse per\u00edodo mostrou como a telemedicina&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/como-telemedicina-pode-ajudar-democratizar-o-acesso-saude\">ajuda na democratiza\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 sa\u00fade no Brasil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_posso_recorrer_ao_pronto_atendimento_digital\"><\/span>Quando posso recorrer ao pronto atendimento digital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um fator que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 que, apesar de ser uma solu\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel em diversos momentos, o pronto atendimento na telemedicina n\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel em todos os tipos de ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea n\u00e3o tenha d\u00favidas, elenquei exemplos de situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea&nbsp;<strong>pode se poupar de ter que ir a um hospital presencialmente<\/strong>&nbsp;e pode recorrer ao pronto atendimento online:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alergia;<\/li>\n\n\n\n<li>Anemia;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3lica renal;<\/li>\n\n\n\n<li>Cortes n\u00e3o profundos com pouco sangramento;<\/li>\n\n\n\n<li>Dor de dente;<\/li>\n\n\n\n<li>Dor muscular;<\/li>\n\n\n\n<li>Febre;<\/li>\n\n\n\n<li>Indica\u00e7\u00e3o de vacinas;<\/li>\n\n\n\n<li>Infec\u00e7\u00e3o na pele ou micose;<\/li>\n\n\n\n<li>Refluxo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Existem outros casos que podem ser resolvidos no pronto atendimento, mas vale ressaltar que, conforme indica o CFM, o atendimento presencial deve sempre ser considerado. A telemedicina deve ser uma alternativa&nbsp;<strong>quando o atendimento presencial for realmente dispens\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, o atendimento online \u00e9 indicado para casos que n\u00e3o precisem de interna\u00e7\u00e3o, cirurgias ou avalia\u00e7\u00f5es f\u00edsicas. S\u00e3o aqueles que podem ser solucionados dentro do consult\u00f3rio mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea pode fazer um pronto atendimento online para uma febre, por exemplo. Mas se ela estiver muito elevada e n\u00e3o estiver baixando, recorrer ao atendimento presencial ainda \u00e9 a melhor alternativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Em_que_casos_o_pronto_atendimento_online_nao_funciona\"><\/span>Em que casos o pronto atendimento online n\u00e3o funciona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O pronto atendimento presencial \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o quando \u00e9 indispens\u00e1vel fazer um exame f\u00edsico para diagn\u00f3stico e tratamento do paciente. Dependendo da gravidade, o mais indicado ainda \u00e9&nbsp;<strong>ligar para o SAMU (192)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja alguns exemplos de situa\u00e7\u00f5es em que o pronto atendimento digital&nbsp;<strong>n\u00e3o \u00e9 indicado<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acidentes pessoais graves ou com t\u00f3xicos;<\/li>\n\n\n\n<li>Afogamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Choque el\u00e9trico;<\/li>\n\n\n\n<li>Crise de convuls\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Crise de hipertens\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Envenenamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Intoxica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Queimaduras graves;<\/li>\n\n\n\n<li>Trabalho de parto, especialmente de risco.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualquer outra situa\u00e7\u00e3o que possa colocar em&nbsp;<strong>risco de morte, sequela ou alto sofrimento<\/strong>&nbsp;para o paciente deve ser encaminhada para atendimento presencial sem questionamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar disso, o pronto atendimento online \u00e9 uma excelente alternativa para casos corriqueiros e que n\u00e3o s\u00e3o graves, como uma gripe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o porque te poupa do deslocamento e tempo para chegar a um hospital, fora que evita toda aquela espera que n\u00e3o \u00e9 nada agrad\u00e1vel quando j\u00e1 n\u00e3o estamos nos sentindo bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea entende como funciona o pronto atendimento na telemedicina, que tal conhecer uma&nbsp;<strong>forma de proteger sua sa\u00fade e sua renda de forma online<\/strong>? A Company Hero te mostra: conhe\u00e7a agora nosso&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.companyhero.com\/protecao-de-renda\">Seguro de renda protegida com telemedicina<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 ouviu falar em pronto atendimento online? Sim, \u00e9 poss\u00edvel. Veja como funciona e o que pode ser atendido no pronto atendimento digital.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1335,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[29,74],"tags":[],"class_list":["post-1334","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carreira-pj","category-expansao-de-carreira"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1334"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1334\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2858,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1334\/revisions\/2858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1334"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1334"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.companyhero.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}