As melhores estratégias de marketing digital para usar na sua empresa

É impossível alcançar resultados expressivos nas redes sociais sem uma estratégia de marketing digital eficaz. Aprenda a criar a sua!
 Otávio Hoffmann  |      23/07/2021
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Não é nenhum segredo que as redes sociais hoje são um importante canal de comunicação e vendas para pequenas e médias empresas. No entanto, isso só acontece se você usar uma estratégia de marketing digital consistente - levando em consideração seu público, seus objetivos e as tendências atuais de cada rede.

Só para você ter uma ideia, mais de 74% dos consumidores brasileiros já utilizam as redes sociais para comprar produtos ou serviços. E a lacuna entre os mecanismos de pesquisa, como o Google, e as plataformas sociais está diminuindo cada vez mais quando o assunto é procurar informações sobre o que comprar.

Uma pesquisa realizada em 2020 já apontava as redes sociais como fonte de informação N°1 de jovens entre 16 a 24 anos.

Quer criar uma estratégia de marketing digital para sua empresa e atrair esses consumidores mais conectados? Então, acompanhe as dicas do artigo que preparamos para você!

A importância de seguir uma estratégia de marketing digital

Sabia que mais de 50% das empresas brasileiras têm dificuldades em definir estratégias de marketing digital?

Pois é, a verdade é que muita gente criou a ilusão de que basta um perfil com fotos bonitinhas e alguns milhares de seguidores para você ter sucesso online, mas não é bem assim, você vai descobrir ao longo do texto.

Uma estratégia de marketing digital ajuda de várias maneiras, por exemplo:

Uma estratégia de marketing digital aponta a direção

Acredite se quiser, é muito fácil se perder no leque de redes sociais que existem hoje. Pare para pensar só nas plataformas que você conhece, e possivelmente tem aí, instaladas em seu smartphone: Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Youtube, Intagram, TikTok... Xiiii... é uma lista bem longa!

Imagine criar conteúdo para cada uma delas, interagir com os seguidores, investir em anúncios e ainda medir o que anda funcionando e o que deve ser modificado! Impossível, a não ser que você tenha uma equipe de marketing da Juliette.

👉Você pode contratar a Hero para te ajudar com sua estratégia. Temos pacotes personalizados que ajudam os pequenos e médios empresários a criar engajamento e gerar vendas em seus canais sem precisar de um time inteiro trabalhando 24h.

Saber o que, como e quando fazer é essencial para que você não caia no ostracismo dos algoritmos.

Uma estratégia de marketing digital ajuda a desenvolver uma proposta de valor

O mercado online é muito competitivo. Para ter sucesso, você precisa se diferenciar e se destacar na multidão. Somente uma estratégia de marketing digital bem pensada pode ajudá-lo com isso.

Você entenderá melhor seus clientes e isso te colocará à frente da concorrência sem que você precise entrar em uma batalha por preços cada vez mais baixos.

Uma estratégia de marketing digital evita desperdício de tempo e recursos

Ferramentas de agendamento de postagens, de criação de artes, edição de vídeos... Já parou para pensar na quantidade de recursos que você vai precisar ou, pior, pode sair contratando e nem chegar a usar?

Como criar uma estratégia de marketing digital que funciona?

Pode ir se preparando que não existe receitinha de bolo aqui... Não dá para pensar em estratégia de marketing digital sem que você estude bem o seu negócio, o seu mercado e o seu cliente.

Então, anota já o que você precisa começar a fazer:

1. Defina os seus objetivos

Criar uma estratégia de marketing digital é como qualquer outro tipo de planejamento de negócios - você precisa ter em mente os objetivos finais. Isso inclui decidir exatamente o que você deseja obter com o trabalho que está realizando.

Quaisquer que sejam seus objetivos, eles precisam ser relevantes e realistas para o seu negócio. Por exemplo, almejar um milhão de seguidores no Instagram em um ano é uma meta bem difícil de atingir.

Além disso, quando se trata de redes sociais, o número de seguidores costuma ser menos importante do que o tipo de seguidor que você ganha. Qualidade em vez de quantidade é o caminho mais rápido para impulsionar um envolvimento significativo.

Definir o objetivo para sua estratégia de marketing digital é o primeiro degrau para chegar ao sucesso.

2. Conheça o seu potencial cliente

Uma boa estratégia de marketing digital deve se concentrar nas pessoas que estão interessadas no que você oferece. O público a ser perseguido nas redes sociais é o mesmo que você segmenta em outras campanhas de marketing.

Ao criar um plano de marketing para sua empresa, você pode ter trabalhado em perfis de clientes ideais. Seu cliente ideal é uma versão fictícia de uma pessoa que compraria seu produto ou serviço.

Identifique o seu cliente ideal respondendo às seguintes perguntas:

  • Quantos anos ele tem?
  • Onde é que ele vive?
  • Que trabalho ele tem?
  • Qual é a sua renda?
  • Quais são seus interesses?
  • Quais canais de mídia social eles usam?

E é exatamente aí que chegamos ao próximo ponto da sua estratégia: quais canais usar?

3. A escolha os canais certos

Com taxas de usuários na casa das centenas de milhões (ou bilhões no caso do Facebook e Instagram), há uma boa chance de seu público usar uma ou mais redes sociais.

Descubra onde o seu público está antes de sair criando perfis em todas as plataformas. Algumas redes são bem específicas e podem ter uma audiência mais indicada para o seu negócio.

O LinkedIn, por exemplo, tem uma pegada mais corporativa, então, é ideal para negócios B2B. O Instagram é uma rede bem visual, então, produtos e serviços com esse apelo são bem-vindos como beleza, comida, fotografia, moda. Fique atento a estes detalhes!

Ah! E se estiver precisando de dicas para crescer seu Instagram, a gente tem um artigo bem legal sobre isso. Vale conferir!

4. Faça uma análise dos seus concorrentes

Você sabe como anda a presença online dos seus concorrentes? Fazer essa análise é muito importante para o desenvolvimento de sua empresa:

  • conhecendo as plataformas que seus concorrentes mais usam, você saberá quais canais são mais interessantes para o seu segmento; e
  • o conteúdo deles pode ajudar a influenciar suas próprias ideias, além de permitir encontrar brechas que eles não estejam explorando.

O objetivo aqui não é olhar para a estratégia de marketing digital de um concorrente e copiá-la. Em vez disso, é para ver quais tipos de conteúdo funcionam e quais dão errado. Isso ajuda você a entender seus pontos fortes e fracos e o que os consumidores esperam.

Por exemplo, ao pesquisar um concorrente, você pode descobrir que ele tem um bom desempenho no Instagram, mas não tão bom no Facebook, apesar de o Facebook ser popular com seu mercado-alvo. Você pode então colocar mais foco no Facebook para capturar o público que eles estão perdendo.

Durante sua pesquisa, você também pode descobrir que as postagens de vídeo de concorrentes têm um desempenho melhor do que o texto simples. Portanto, pode fazer sentido se concentrar mais no primeiro formato.

Agora que você já sabe o básico de que precisa, podemos passar para as melhores estratégias que você deve usar.

5 estratégias de marketing digital para usar na sua empresa

Se você fizer uma ou todas as ações a seguir, será quase impossível errar o alvo nas redes sociais. Aqui estão as 5 melhores estratégias que o ajudarão a ganhar mais seguidores, aumentar o engajamento e obter mais vendas.

1. Eduque seu público

Independentemente de quais são seus objetivos, educar seu público é sempre um caminho inteligente a seguir. Se você fornecer informações valiosas ou conselhos práticos, as pessoas vão considerá-lo uma autoridade e, com o tempo, poderão se tornar clientes fiéis.

Você pode educar seus seguidores diretamente nas redes sociais ou usando suas contas para direcioná-los a recursos educacionais, como postagens em blogs e webinars, por exemplo.

2. Produza diversos tipos de conteúdo

Não fique só nas fotos bonitas no feed. Nas plataformas de mídia social mais populares, você pode postar outras formas de conteúdo, incluindo postagens de blog, infográficos, tópicos e vídeos.

Entenda que produzir o mesmo tipo de conteúdo infinitamente pode entediar o seu público. Por outro lado, seu público-alvo pode não responder com tanto entusiasmo a um tipo de conteúdo quanto a outro.

Então, quebre a monotonia criando e compartilhando vários tipos de conteúdo. Você aprenderá muito sobre o que seu público deseja e será capaz de mantê-los engajados por um período mais longo.

3. Busque parcerias com microinfluenciadores

A parceria com influenciadores respeitados e bem relacionados é uma ideia inteligente por vários motivos. Além de dar mais credibilidade, pode aumentar significativamente o alcance do seu marketing.

Com isso em mente, muitas empresas estabeleceram parcerias com influenciadores que têm centenas de milhares ou até milhões de seguidores. Embora possa parecer uma maneira rápida de colocar sua empresa na frente de muitos olhos, a parceria com microinfluenciadores é a melhor opção em muitos casos. Por quê?

Embora tenham seguidores menores - 1K a 100K - o público de microinfluenciadores é mais engajado e conectado. Portanto, as pessoas com as quais você se conecta como resultado de suas parcerias têm mais probabilidade de serem seus clientes ideais e estão mais dispostas a se envolver com você.

4. Estimule defensores da marca

Os clientes fiéis estão a apenas um passo de serem defensores da marca, também conhecidos como pessoas que falam da sua empresa em todos os lugares.

Além de aumentar o reconhecimento de seu negócio, eles fornecem uma prova social valiosa, ajudando você a construir confiança com clientes em potencial mais rápido do que faria de outra forma.

A mídia social é uma ferramenta excelente quando nas mãos de defensores da marca motivados. Mas, é claro, cabe a você estimular essa motivação. Você pode tentar:

  • pedir avaliações em redes sociais como o Facebook ou mesmo no Google;
  • entrevistar clientes satisfeitos e compartilhar suas histórias nas redes sociais;
  • incentivar as pessoas a compartilharem conteúdo gerado com base em sua experiência positiva com sua empresa;
  • realizar concursos, dar brindes e oferecer incentivos que motivem as pessoas a divulgar o seu negócio nas redes sociais.

5. Seja mais humano

As pessoas sempre odiaram um marketing impessoal e falso. De agora em diante, o marketing humano e empático é mais importante do que nunca.

Portanto, responda aos comentários, personalize as experiências que você oferece ao seu público e incentive o conteúdo gerado pelo usuário.

Melhor ainda, coloque rostos, vozes e nomes nos membros de sua equipe e vincule sua estratégia geral de marketing de mídia social à história, missão e visão de sua marca.

Fazer por conta própria ou terceirizar?

Sim, a gente sabe... É muita coisa para cuidar e, quando não se tem tempo e experiência, é ainda mais complicado tirar a sua estratégia de marketing digital do papel.

Mas, lembre-se, todo o esforço valerá a pena logo mais!

Então, resta a você decidir como você quer alcançar resultados: rápido ou devagar?

Se você não tem pressa de fazer vendas e ver sua presença digital crescer, então, provavelmente cuidar da sua rede social por conta própria pode ser melhor para você. Assim, você vai no seu tempo, aprendendo com seus erros e acertos. Uma hora você chega lá!

Agora, se você quer construir uma marca forte e evitar os erros do início que tomam tempo e dinheiro, o melhor é terceirizar esse processo.

Mas, calma! Terceirizar parece ser caro demais, não é? Saiba que não! Em muitos casos sai até bem mais barato do que contratar seu sobrinho que passa os dias postando selfies no Instagram.

A Company Hero, aliás, percebeu que havia uma brecha enorme nesse mercado, sabia? Muita gente oferecendo serviços robustos para grandes empresas, e os pequenos e médios negócios acabam ficando na mão de curiosos que curtiam utilizar as ferramentas.

Por isso, a Hero criou um serviço personalizado e que cabe no bolso de qualquer empreendedor.

A Hero possui a melhor estratégia para a sua empresa

Assim como o seu negócio, a Hero também começou pequena. E passamos pelos mesmos problemas que você! A diferença é que não tínhamos ninguém para nos ajudar nesse caminho, então, nosso time precisou aprender rápido o que funcionava ou não.

E, bom, crescer não é fácil! Mas quando você tem um time motivado em fazer algo acontecer, até dois garotos em uma garagem criam gigantes como o Google.

O time da Hero descobriu na prática o que funciona e o que toma seu tempo na hora de alavancar o seu negócio, e isso passou a motivar toda a nossa equipe. Somos apaixonados por ajudar as PMEs a crescerem.

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É por isso que os serviços da Hero são personalizados, porque são pensados para o nosso cliente. Crescer juntos é o nosso objetivo.

Deixe a Hero cuidar da sua estratégia de marketing digital e passe a se preocupar somente com o coração de seu negócio e com seus clientes.

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Otávio Hoffmann
Redator